Delta a versé 4 500 dollars à un passager pour qu'il ne prenne pas un vol.

Vous avez bien lu, nous n'avons pas commis d'infraction. erreur dactylographie, la compagnie américaine Delta Airlines a dû débourser 4.500$ de cartes-cadeaux à un passager pour le convaincre de reporter son vol au lendemain.

L'entreprise a également veillé à payer les nuit non prévue à l'hôtel.

Delta n'est pas devenu fou tout d'un coup, il s'est passé ce qui arrive à de nombreux voyageurs au moins une fois dans leur vie, c'est-à-dire que le vol s'est déroulé sans encombre. la surréservation.

Qu'est-ce que la surréservation ?

En italien, cela pourrait se traduire littéralement par surréservation et ce qui se passe lorsqu'ils sont vendus plus de billets de l'effectif capacité de l'avion, comme si un avion avait 100 sièges mais que des billets pour 110 étaient vendus. Pourquoi cela se produit-il ? Nous vous l'expliquons.

Les compagnies aériennes doivent remplir leur avion autant que possible, afin de maximiser le rendement de l'avion. bénéfices et les équilibrer avec le dépenses qui sont effectuées pour chaque vol.

Souvent, cependant, l'inattendu se produit, certains passagers ne se présentent pas, supprimer à la dernière seconde ou à cause du mauvais temps, certaines correspondances sont manquées et ainsi de suite...

Les compagnies aériennes jouent précisément sur ce fait, c'est-à-dire qu'elles vendent plus de billets du nombre de sièges réels dans l'avion parce qu'ils savent que, quelques jours avant ou à la dernière minute, quelqu'un va se présenter à l'aéroport. annulera le vol ou ne se présentera pas à l'embarquement, se garantissant ainsi le vol complet.

L'algorithme magique de la surréservation

Les compagnies aériennes ne sont pas en reste et la pratique de la surréservation n'est pas appliquée à tous les vols, quoi qu'il en soit, il y a beaucoup d'éléments à l'origine de cette pratique studio e calcul.

On pense que derrière cette pratique se cache une algorithme très puissant qui étudie chaque détail pour calculer parfaitement tous les variables. Par exemple, si nous prenons un aéroport petit et un vol nationaux, Il s'agit presque d'une navette pour de nombreuses personnes, avec peu de vols de jour. difficile si quelqu'un renonce à son vol à la dernière minute, il est presque certain que tout le monde prendra ce vol.

Si, au lieu de cela, nous nous installons dans un aéroport internationale, avec plusieurs terminaux victime de la traite et des dizaines de compagnies aériennes avec centaines de vols quotidiens, avec tarifs Il est certainement plus facile de maintenir la concurrence en facilitant l'accès à l'information. probable que de nombreux passagers annulent à la dernière minute, ne se présentent pas ou risquent de perdre leur billet d'avion. coïncidence.

D'autres variables peuvent également être les conditions climatique, l'actualité du pays de destination, d'autres vols plus compétitifs, etc. Nous ne saurons jamais exactement comment est calculée la surréservation, mais ce que nous savons, c'est qu'il s'agit d'une pratique parfaitement maîtrisée. juridique et que nous acceptons nous-mêmes lorsque nous achetons le billet, il est en effet écrit dans ces documents qu'il ne s'agit pas d'un billet d'avion, mais d'un billet de train. lignes minuscules pied de page qui personne ne lit jamais : "la place à bord peut ne pas être garantie".

Andy Luten, le blogueur/photographe, a reçu 4 500$ pour ne pas avoir pris l'avion.

Delta m'a payé $4500 pour prendre un vol plus tard ! https://t.co/preJw9Mb9r

- Andy Luten (@andystravelblog) 2 juillet 2021

Pour en revenir à l'histoire d'aujourd'hui, le remarquable photographe Andy Luten s'est retrouvé dans cette même situation, alors qu'il prenait un vol de Minneapolis-St. Paul à Reykjavik, en Islande, pour une séance photo.

Il n'a pas été le seul dans cette situation, apparemment l'algorithme n'a pas fonctionné cette fois-ci et d'autres personnes ont fait de même 30 passagers a dû accepter reporter leur vol au lendemain. Les offres commençaient à 465$ jusqu'à la 4.500$ de Luten, l'estimation est que Delta a dû débourser même 180.000$ entre chèques-cadeaux et chambres d'hôtel pour débloquer la situation !

A défaut peut-être d'une série de concaténations fatales pour Delta, l'Islande a été la premier pays d'Europe pour rouvrir aux touristes américains vaccinésle vol reliant les deux villes n'a lieu qu'une fois par jour et une perturbation imminente a mis en péril une autre route importante.

En général, 5 ou 10 personnes au maximum sont suffisant pour gérer une surréservation, mais cette fois-ci, Delta était en difficulté et le vainqueur était Andy Luten, qui nous offre un magnifique cliché :

Tous les efforts pour prendre $4500 pour un vol un jour plus tard en valaient la peine. J'ai rencontré les macareux en Islande aujourd'hui ! pic.twitter.com/delR2cSdNc

- Andy Luten (@andystravelblog) 4 juillet 2021

Combien pouvons-nous "gagner" grâce à la surréservation ?

En général, pour un vol annulé, nous savons que nous pouvons obtenir jusqu'à 600€, Mais qu'en est-il de la surréservation ? Serons-nous aussi chanceux qu'Andy ?

Pour les itinéraires intra-communautaire La rémunération est d'environ 250€, si la distance à parcourir est inférieure à 1 500 km ; s'il est plus élevé, la compensation est d'environ 400€.

Mêmes règles pour les vols en dehors de l'UE, mais si la distance est supérieure à 3 500 km vous pouvez alors vous déplacer 600€.

À cela s'ajoute bien sûr la remboursement du billet pour le voyage non effectué, la réservation du billet pour le voyage non effectué, la réservation du billet pour le voyage non effectué, la réservation du billet pour le voyage non effectué. vol alternatif le plus tôt possible et toute nuit en hôtel si le vol a lieu le lendemain, y compris repas e décalages obligée.

Aux États-Unis, où la surréservation est plus fréquente qu'en Europe, nous pourrions être récompensés par davantage d'argent. élevé.

Comment éviter la surréservation ?

Enfin, nous souhaitons vous donner deux conseils pour éviter la surréservation :

• Tout d'abord, vous devez créer le enregistrement dans les meilleurs délaiséviter d'être réduit à la dernière, de préférence en ligne et non directement à l'aéroport le jour du vol
• I programmes de fidélisation des compagnies aériennes aideront certainement leurs membres à éviter ce problème
• Si le billet est très bon marché, pensez à l'acheter.assurance pourrait être une bonne idée, de même que l'embarquement priorité
• Les classes supérieures telles que Entreprises e Premièrement, sont très rarement surchargés
• I grands voyageurs de la compagnie avec laquelle vous volez sont protégés

Maintenant que la Passeport vert est enfin opérationnel et que les vaccinations se poursuivent, nous pouvons profiter des vacances comme il se doit et... attention au surbooking !

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