Hilton change tout : adieu le nettoyage quotidien des chambres

Covid-19 a bouleversé le monde du tourisme et certains effets ne seront pas temporaires. C'est ce que démontre la décision de Hilton Hotels and Resorts. L'entreprise a annoncé qu'elle souhaitait bouleverser un élément essentiel du séjour à l'hôtel. Quitter sa chambre, se promener dans les rues d'une nouvelle ville, puis revenir et trouver tout bien rangé et impeccable, c'est une sensation formidable.

Dans un avenir proche, cela ne se fera pas automatiquement. Il ne s'agira pas d'un service, pour ainsi dire, imposé aux clients. Le nettoyage de la chambre doit être demandé à la réception.en personne ou par un simple appel téléphonique. Un choix qui s'inscrit dans une plan général des coupes.

Hilton, une réduction importante

Pendant la période la plus chaude et la plus complexe de la pandémie, de nombreux hôtels ont décidé de supprimer le nettoyage quotidien des chambres, à moins que les clients ne le demandent. Hilton a l'intention d'étendre cette pratique, en suivant des règles spécifiques. normes:

• Le nettoyage des chambres, effectué quotidiennement, n'est disponible que sur demande dans les établissements Hilton non luxueux. Pour obtenir ce service, veuillez contacter la réception.
• Un nettoyage complet de la chambre, même en l'absence de demande spécifique, est prévu le matin du cinquième jour, si le séjour des hôtes dépasse cette période.
• Le nettoyage quotidien sera maintenu toujours parmi les des services garantis dans des hôtels appartenant à des marques de luxe par Hilton : Waldorf Astoria, Conrad et LXR

Hilton CleanStay

La pandémie a incité la marque Hilton à annoncer un nouveau programme de pratiques sanitaires au sein de ses établissements. Après l'annonce du choix fait en matière de nettoyage des chambres, d'autres mises à jour du programme CleanStay ont été dévoilées.

Les changements seront adaptés en fonction des différentes zones géographiques de référence. Pour l'instant la réduction du nombre de nettoyages quotidiens ne concerne que les États-Unis. Dans les hôtels Hilton USA, la coutume consistant à sceller la chambre avec un autocollant indiquant que personne n'a mis les pieds dans la chambre après l'avoir nettoyée sera également abolie.

Voici les autres points de la Programme CleanStay:

• Nettoyage des zones les plus utilisées : Hilton a identifié les 10 zones les plus utilisées dans les chambres. Elles feront l'objet d'un traitement de désinfection supplémentaire. Il s'agit des interrupteurs, des poignées de porte, des surfaces principales de la salle de bains, des appareils tels que les télécommandes, les réveils et les téléphones, les thermostats, les accessoires de salle de bains, les surfaces dures, la nourriture et les boissons du mini-bar.
• Les éléments tels que le stylo et le papier seront supprimés, disponibles sur demande ou remplacés par des éléments numériques.
• Les gymnases pourraient être fermés plusieurs fois par jour pour permettre un nettoyage en profondeur. L'espace peut également faire l'objet d'un accès restreint.
• Nettoyage accru des espaces publics
• Plus de lingettes désinfectées. Espace, par exemple, pour une station de désinfection du bouton d'appel de l'ascenseur.
• Les clients pourront demander un enregistrement numérique, sans contact, en utilisant la technologie Digital Key, et effectuer leur check-out via un appareil mobile, en utilisant l'application Hilton Honors.
• De nouvelles technologies seront introduites, telles que les pulvérisations électrostatiques et les lampes à ultraviolets.