Qatar Airways renouvelle ses "billets flexibles" : tout ce qu'il faut savoir
Qatar Airways a parfaitement tiré l'une des leçons les plus importantes de l'année et demie qui vient de s'écouler. Covid a mis le [...]
Qatar Airways
Oneworld
Qatar Airways a parfaitement tiré l'une des leçons les plus importantes de l'année et demie écoulée. Covid a mis l'industrie du voyage à genoux, entraînant de nombreuses annulations, fermetures et restrictions de toutes sortes. Dans ce contexte, il est essentiel de faire preuve de souplesse à l'égard du public.
Dans cet article :
Essayer de limiter les pertes économiques au détriment des voyageurs n'est jamais une idée gagnante. D'ailleurs, les polémiques n'ont pas manqué contre les différents transporteurs, en Europe et dans le reste du monde. C'est aussi pour cette raison que le choix des Qatar pour prolonger leur '...Politique de flexibilité"fait les gros titres. Une main tendue aux utilisateurs, dans une période de transition où nous ne pouvons pas encore profiter de notre temps libre autant qu'avant.
Billets flexibles avec Qatar Airways
La "politique de flexibilité" de Qatar Airways est un grand succèsqui libère les passagers en leur permettant de réserver un billet d'avion pour leurs vacances en toute tranquillité. Il n'est pas exclu que les réglementations internes d'un pays donné changent en fonction des données relatives aux infections. Par conséquent, le risque de ne pas voyager ou de devoir modifier son itinéraire subsiste.
Le transporteur en est bien conscient et a décidé de prendre des mesures en élargissant son offre, qui inclut désormais tous les produits de la catégorie billets achetés jusqu'au 31 août 2021pour les voyages à effectuer jusqu'à 31 mai 2022. Vous avez alors la possibilité de changer de destination (avec d'éventuels suppléments) et d'obtenir un billet valable deux ans. On peut ainsi tout réorganiser tranquillement, en même temps, en un mois ou plus. A cela s'ajoutent d'autres éléments cruciaux de la politique interne de l'entreprise :
- changement illimité de billets (avec des suppléments éventuels)
- remboursement sans pénalité
Se sentir en confiance au moment de cliquer sur le bouton d'achat est primordial lorsqu'il s'agit de voyager aujourd'hui. Nous sommes plongés dans un sentiment général d'incertitude, ce qui a incité Qatar Airways à publier cette déclaration officielle : "Nous comprenons votre besoin de vous sentir en sécurité afin que vous puissiez voyager en toute tranquillité d'esprit pendant cette période. C'est pourquoi nous prolongeons la validité de notre "politique de flexibilité", applicable à tous les billets émis jusqu'au 31 août 2021, pour des voyages jusqu'au 31 mai 2022. Nous continuerons à vous offrir les normes d'hygiène et de sécurité les plus élevées, en mettant en vol l'une des flottes les plus respectueuses de l'environnement, pour votre tranquillité d'esprit et le bien-être de la planète".
Qatar Airways : les conditions de l'offre
- Valable pour tous les billets émis avant le 31 août 2021
- Valable pour tous les billets Qatar Airways émis par le transporteur ou les agences de voyage.
- Qatar Airways a le droit de modifier cette politique avec effet immédiat, sans en avertir ses utilisateurs.
- Vous ne pouvez pas utiliser votre billet et conservez sa validité pendant deux ans.
- Les changements de date et de destination doivent être effectués avant la date de départ.
- Tous les vols doivent être terminés avant le 31 mai 2022.
- Les modifications pour les vols à destination de l'Australie doivent être effectuées au moins 3 jours avant le départ.
- Toute demande de remboursement doit être faite avant la date de départ.
- Le montant remboursé sera crédité sur le compte indiqué pour le paiement initial
