Commentaires Salon Air Canada Toronto Pearson : rien de spécial

Toronto est le principal port d'escale d'Air Canada, Compagnie Star Alliance. J'ai visité le salon Feuille d'érable au mon vol avec TAP Portugalun transporteur participant à la même alliance.

Les Le Canada a rouvert ses frontières à tous les voyageurs vaccinés. en septembre dernier et, tout compte fait, je dois dire qu'il y a eu beaucoup de mouvements à l'aéroport, ainsi que des passagers.

Les panneaux menant au salon sont très fréquentsIl est pratiquement impossible de ne pas le trouver puisqu'il est situé tout au bout du long couloir menant des contrôles de sécurité aux portes d'embarquement.

Lorsque je suis entré, le salon était pratiquement désertIl a commencé à se remplir lentement et lorsque je suis parti, environ 2 heures plus tard, il y avait une file d'attente devant la porte avec plusieurs personnes qui attendaient de pouvoir entrer. Ce phénomène est très courant en Amérique du Nord et constitue l'une des principales plaintes de tous les voyageurs fréquents à l'étranger. Il est évident qu'il s'agissait d'un problème avant Covid et qu'il est encore plus prononcé aujourd'hui, en raison de la réduction de la capacité.

Le principal problème que j'ai trouvé à ce salon est qu'il n'a pas d'âme, ce serait bien s'il était géré par une société indépendante, mais étant le salon principal de la compagnie nationale dans son aéroport le plus important, je me serais attendu à quelque chose de plus personnel.

Le salon est situé au-dessus des portes d'embarquement et n'offre aucune vue sur la piste ni sur le terminal. Il est cependant très lumineux et il y a beaucoup de places assises à l'intérieur, presque toutes des fauteuils confortables

Le service a été modifié, plus de buffet, mais un QR code identifiant chaque table individuelle : on choisit dans le menu ce que l'on veut commander et on est servi directement sur place. Un système que j'avais déjà expérimenté au Salon British Airways.  Dans ce cas, cependant, le personnel était peu nombreux et le service à table n'était pas celui d'un restaurant : les employés rassemblaient plusieurs commandes et distribuaient ensuite les produits aux clients, ce qui entraînait une longue attente pour ces derniers.

Ce qui me laisse perplexe, c'est que cette disposition ne s'applique pas aux boissonssi vous voulez boire un verre, vous devez aller au bar lounge et vous faire servir au comptoir.

Le menu n'était pas des plus généreux, mais la qualité de la nourriture était plus que suffisante. Le dessert, une panna cotta aux fruits de la passion, était très bon.

Le choix de vins, de bières et de spiritueux est très vaste.

Il existe également de petites chambres dans le salon pour les clients qui ont besoin d'un espace plus privé, mais les équipements sont pratiquement inexistants.

Ce n'est pas le meilleur salon d'Air Canada, La suite Signature est également à la disposition des voyageursune pièce à laquelle ils ont toutefois accès uniquement les passagers du transporteur canadien lorsqu'ils volent en bizCela exclut les personnes effectuant des vols d'affaires avec des compagnies Star Alliance ainsi que les personnes ayant un statut élevé dans le programme de fidélisation d'Air Canada. Pour l'instant, le programme est encore fermé.

Le verdict

Froid et sans âme, il n'y a pas d'espace pour se détendre, peut-être isolé du désordre, et encore moins d'installations autres que des douches. Aucune annonce n'est faite, et c'est très bien, mais sur les écrans du salon, il n'y a aucun départ de vol autre que celui d'Air Canada, ce qui est inacceptable. C'est une immense salle d'attente et il n'y a aucun sentiment d'appartenance aux VIP.

5

Classement Emplacement

5

F&B

6

Services

4

Pro

• Lumineux

Contre

• Sans vue
• Un service lent et peu pratique