Les voyageurs fréquents de Qantas ont échangé plus de 4 milliards de points en quinze jours
En Australie, l'envie de refaire le tour du monde était réelle. À tel point que les voyageurs [...]
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Oneworld
En Australie, le désir de refaire le tour du monde en avion était bien réel. À tel point que les voyageurs les plus fidèles de l'Australie ont décidé de s'envoler à nouveau autour du monde. Qantas ont réussi à consommer 4 milliards de points pour l'achat de vols national et international en seulement deux semaines.
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En 13 jours seulement, 175 000 places ont été achetées grâce aux points de l'entreprise. Australie. Un exploit qui fait suite à la promotion spéciale de Qantas en vue de la réouverture des frontières. Pour mieux comprendre ce que cela signifie, c'est comme si une personne avait voyagé aller-retour de Londres en classe affaires 15 000 fois.
Que s'est-il passé avec les sièges Qantas Classic Flight Reward ?
Pour bien comprendre ce qui a conduit à ce qui s'est passé Voyageur exécutif appelé 'La grande frénésie des grands voyageurs"(la grande frénésie des grands voyageurs), nous devons reprendre l'histoire depuis le début.
Début octobre, le gouvernement australien a annoncé la réouverture des frontières et le mois suivant la reprise des vols à l'étranger. Quelques semaines plus tard, Qantas, c'est-à-dire la principale compagnie aérienne d'Australie, a fourni un un grand nombre de sièges Classic Flight Reward sur leurs vols, ce tarif est le moins cher de tous les autres tarifs. tous les billets de prix du programme de fidélité de Qantas. Un moyen d'inciter ses clients à revenir aux voyages internationaux.
Il est clair que pendant la période de la pandémie, les accumulateurs de points et de miles ont vu leurs points augmenter énormément sans pouvoir les dépenser.
Dès que la possibilité de réserver des vols à l'étranger a été rétablie, tout le monde s'est précipité sur les sièges, notamment parce que le tarif était très bon marché par rapport au tableau normal des billets primes. Anticipant l'assaut, Qantas avait mis à disposition "des millions de sièges sur les lignes intérieures et internationales" en tant que "compagnie aérienne". Londres, Honolulu, Los Angeles et les îles Fidji.
Mais les calculs de la société basée à Mascot se sont révélés (heureusement) erronés. Des milliers de billets primes ont été réservés au cours des deux premières semaines..
Les nouveaux mouvements de l'entreprise
"Nos voyageurs fréquents continuant à accumuler des points au sol pendant la période de pandémie, nous savions que nombre d'entre eux les utiliseraient pour voyager", a déclaré Olivia Wirth, PDG de Qantas Loyalty, "après que nous ayons mis en place les sièges supplémentaires, Les réservations atteignent un niveau record".
Mais Qantas ne s'est pas arrêtée là. Elle a décidé d'innover pour satisfaire encore davantage ses clients les plus fidèles. Wirth a annoncé que les taux subventionnés seront prolongés également à d'autres sièges dans les avions de Qantas.
En outre, l'entreprise annulera toute pénalité en cas de modification ou d'annulation d'un vol réservé via Classic Flight Reward, et ce jusqu'à la fin de l'année 2022, sauf si la réservation est effectuée avant le 28 février.
