Si vous allez aux États-Unis, Hilton Honors confirme le bon au lieu du petit-déjeuner gratuit.

En juillet dernier, Hilton Honors, le programme de fidélisation de la célèbre chaîne hôtelière, a annoncé, à titre expérimental et uniquement pour les hôtels américains, la modification de l'un des avantages les plus populaires : le petit-déjeuner gratuit.

Qui a droit au petit-déjeuner gratuit ?

Le programme de spécialisation prévoit que tous les membres détenant le Niveau Gold, gratuit et inclus dans la cotisation American Express Platinum ou Diamond may enjoy petit déjeuner continental gratuit lorsqu'ils séjournent dans les hôtels du groupe. Dans de nombreux articles, nous avons expliqué comment cet avantage peut représenter jusqu'à 30 euros par jour lors d'un voyage dans le monde entier. Grâce à ce statut, tous les propriétaires et un accompagnateur, mais aussi, selon mon expérience, tous les enfants, peuvent prendre le petit-déjeuner sans frais supplémentaires dans les hôtels du groupe qui n'incluent pas le petit-déjeuner dans le tarif de base, c'est-à-dire

• Conrad
• Curio
• DoubleTree
• Hilton
• Hilton Garden Inn
• LXR
• Collection Tapisserie
• Waldorf Astoria

Avec ce changement, qui n'est prévu qu'aux États-Unis, bien que j'aie a également eu l'occasion de le "subir" au Canada, le les hôtes reçoivent un crédit journalier à utiliser dans les installations de F&B des hôtels. Il peut donc être utilisé pour payer le petit-déjeuner, le service en chambre, le dîner ou un cocktail. La valeur du bon varie en fonction de l'établissement et du nombre de clients.

La première chose à comprendre est que Aux États-Unis, le concept de "petit-déjeuner continental" est très taxé. par rapport à ce qui se passe dans le reste du monde. Le petit-déjeuner continental est un service qui exclut toute la partie salée/chaude. En fait, il s'agit d'un petit-déjeuner au bar avec des brioches et du cappuccino, et pas grand-chose de plus. Ce n'est pas le cas en Italie ou presque partout ailleurs dans le monde où, si vous avez le statut, vous avez accès au buffet sans frais supplémentaires. Étant donné que l'avantage stipule que la partie gratuite n'est que la partie continentale, il était courant dans les hôtels d'Amérique du Nord de n'avoir accès au buffet complet que moyennant paiement.

Ce qui change en 2022

Le premier, et le seul, La bonne nouvelle est que, pour l'instant, Hilton a exclu d'étendre cet essai au reste du monde.. Si vous n'avez pas l'intention de vous rendre dans des pays autres que les États-Unis, vous pouvez être assuré que rien ne changera pour le moment.

Si vous vous rendez aux États-Unis, voici ce qu'il faut savoir et ce à quoi il faut faire attention :

Suite aux suggestions de certains clients, Hilton a décidé de mettre en œuvre un changement qui commencera le 1er janvier et durera jusqu'au 31 décembre, à savoir d'augmenter la valeur du bon d'achat, jusqu'à 3 $ !!! E pas même partout, mais uniquement pour les séjours à Boston, Chicago, District of Columbia, Key Largo, Key West, New York City, San Francisco, Los Angeles et Hawaii

Il est important de comprendre que ces bons ne sont pas cumulables, Il n'est donc pas possible d'utiliser ceux qui n'ont pas été utilisés les jours précédents. La réduction maximale n'est également valable que pour deux personnes, même s'il y a un ou plusieurs enfants dans la chambre.

Parce que c'est un mauvais système

Hilton affirme que les voyageurs sont ainsi plus libres de choisir, mais il s'agit en réalité d'un moyen de gagner de l'argent. La motivation est simple à comprendre et j'en ai fait l'expérience à plusieurs reprises au cours de mes voyages à l'étranger cette année.

Le petit-déjeuner dans ces hôtels coûte beaucoup plus cher que le bon délivré, sans compter que les prix figurant sur les menus des hôtels et des restaurants aux États-Unis s'entendent toujours hors taxes et hors service. Par exemple, j'étais récemment au Millenium Hilton Downtown à Manhattan qui non seulement n'avait pas de restaurant ouvert, mais n'avait qu'un service d'étage, obligeant les clients à commander à partir d'un menu où un jus d'orange préemballé coûtait 6$+taxe.

La même chose m'est arrivée en Le Canada, où un petit-déjeuner "basique" composé uniquement d'œufs brouillésUn morceau de pain grillé et une tasse de thé m'ont coûté 28$, contre les 15$ de bons que j'ai reçus.

Le verdict était négatif en juillet, lorsque cette nouveauté a été introduite, il ne change pas aujourd'hui qu'elle est améliorée avec une valeur ajoutée de 3$. Hilton s'était justifié en disant que ce changement était un enfant de l'époque post-pandémique, avec de nombreux hôtels encore en demi-service et de nombreux voyageurs préférant la flexibilité. À mon avis, il s'agit simplement d'un moyen pour Hilton de permettre aux hôtels d'encaisser quelques dollars supplémentaires dans cette phase de redémarrage.

Nous verrons ce qui se passera en 2023, qu'en pensez-vous ? Écrivez-le dans les commentaires.

• Hilton Honors