TFCanswers : Quelles sont les règles d'accès aux salons ?
Ces derniers jours, nous avons répondu à une question, ou plutôt à une série de questions, posées par [...].
Ces derniers jours, nous avons répondu à une question, ou plutôt à une série de questions, posées par un jeune voyageur à la recherche d'informations.e monde des salons d'aéroport.
Dans cet article :
La question initiale était : "Comment entre-t-on dans les salons ? puis d'autres liées à la première. Essayons donc de résumer les principales informations sur ce sujet.
Tout d'abord, une petite prémisse : nous avons parlé à plusieurs reprises de la différence entre les salons officiels, ceux qui appartiennent à une compagnie aérienne ou à une alliance aéronautique, et les salons indépendants gérés par des entreprises privées.
Qui peut accéder aux salons ?
Il n'existe pas de règle unique et les facteurs qui l'influencent sont, par exemple, la classe de voyage, le statut dans un programme de fidélité, la possession d'une carte ou d'une carte de crédit jusqu'à l'achat d'une carte journalière.
Salons officiels. L'accès est généralement accordé à ceux qui voyagent en classe affaires ou plus. Certaines compagnies aériennes vendent également des cartes journalières à prix réduit pour les passagers voyageant en classe premium ou économique. La principale condition est de voyager avec la compagnie aérienne ou l'alliance en question.
Selon l'alliance d'entreprises L'accès est possible si vous volez avec une compagnie partenaire, le même jour et au départ du même aéroport, et si vous avez un statut qui vous permet d'accéder au salon.
Les trois alliances sont Skyteam, dont le niveau minimum d'accès aux salons est Gold. Star Alliance, le niveau Gold est également requis au minimum. Enfin, OneWorld, le niveau Saffhire ou supérieur est requis pour l'accès aux salons.
Salons indépendants. Ces salons sont accessibles à tous les passagers, quelle que soit la compagnie aérienne avec laquelle ils voyagent, donc même aux compagnies low-cost et aux compagnies qui n'ont pas de programme de fidélisation.
L'accès est toujours payant ou, comme nous l'avons expliqué à maintes reprises ici au TFC, il est possible de profiter de des cartes telles que Priority Pass ou les avantages d'une carte de crédit. Dans de nombreux cas, l'accès au salon est également autorisé aux passagers premium des compagnies aériennes qui ont conclu des contrats directs avec les exploitants de salons, auquel cas les règles d'accès sont les mêmes que pour les salons officiels.
Chaque salon peut être associé ou non à un ou plusieurs circuits tels que Priority Pass, Lounge Buddy, Dragon Pass.
Il y a ensuite ceux qui sont liés aux cartes de crédit, tels que les salons Centurion d'American Express ou les Black Lounges de Mastercard.
Puis-je amener des invités, les enfants comptent-ils/paient-ils ?
Là encore, la réponse varie d'un cas à l'autre. Dans les salons officiels, si vous voyagez en classe affaires, vous n'avez pas le droit d'emmener des invités qui ne voyagent pas dans la même classe. La situation est différente si vous avez un statut. Selon les règles du programme de fidélisation concerné, vous pourrez inviter des amis et des compagnons de voyage dans le salon.
Bien qu'au fil du temps, les règles soient devenues plus restrictives et que de nombreuses entreprises imposent désormais la règle selon laquelle l'invité doit voyager sur le même vol du titulaire du statut.
En ce qui concerne les salons indépendants, la situation est similaire : lorsqu'ils fonctionnent à la place d'un salon officiel, les règles sont celles du programme de fidélisation.
Si, en revanche, une carte est utilisée, cela dépend du niveau d'abonnement. Par exemple, avec American Express Gold, vous disposez de deux entrées gratuites sans personne accompagnante. Alors qu'avec la carte Platinum, vous bénéficiez d'un accès illimité et avec la possibilité d'amener un invité dans le salon.
Les enfants de plus de 2/6 ans sont généralement considérés comme des adultes. et sont donc inclus dans le prix à payer par le client. Ensuite, cela dépend toujours du gestionnaire du salon et de l'accompagnateur.
Combien de temps à l'avance peut-on entrer dans le salon ?
Il s'agit d'une question qui suscite souvent la controverse. Chaque salon a ses propres règles, mais en principe, beaucoup imposent une "barrière" de trois heures avant le départ du vol.
A condition bien sûr de ne pas être en transit, auquel cas il suffira de présenter les cartes d'embarquement du vol précédent pour avoir accès, même si le vol suivant part 10 heures plus tard.
Cela dépend aussi beaucoup de l'endroit où vous vous trouvez. Aux États-Unis, la règle des 3 heures est très strictenon pas par chichis, mais parce que les salons sont souvent surchargés, afin de maintenir un roulement constant et de permettre à d'autres passagers d'accéder au salon.
En Italie, disons qu'ils sont beaucoup moins taxés, mais personnellement, il m'est arrivé dans diverses parties du monde de me faire refouler à la porte parce que j'étais trop en avance pour mon vol.
Puis-je me rendre dans plusieurs salons le même jour/le même aéroport ?
En général, oui, pour autant que vous ayez le droit d'accéder au salon de votre choix. Si une compagnie possède plusieurs salons dans le même aéroport, il est possible de les visiter tous, sans problème.
L'exigence d'un droit d'accès demeure évidemment.
Pour le vol X, puis-je entrer dans le salon de Y, qui fait partie de la même alliance ?
En réponse, je donne un exemple de la manière dont je me comportais avec Alitalia. Lorsque je partais de JFK avec l'ancienne compagnie italienne, je n'utilisais jamais le salon du terminal 1, pour la simple raison qu'il était laid. Je préférais entrer dans le Salon Air Francesitué exactement à l'opposé.
Chaque fois que le réceptionniste me disait : "Le salon Alitalia est de l'autre côté du couloir", ma réponse était toujours la même : "Oui, mais le vôtre est 100 fois mieux".
L'idée est que si vous avez un statut ou un billet qui offre un avantage au sein d'une seule alliance, vous aurez accès à tous les salons de cette alliance opérant dans le même aéroport.
Autre exemple : si vous prenez un vol de Heathrow avec British Airways à partir de T3Outre le salon de BA, il sera également possible de visiter ceux d'American Airlines, de Qantas et de Cathay Pacific. Sans rien dépenser ni courir le risque d'être refoulé.
Payer pour entrer dans le salon
D'après mon expérience, je dirais non dans 85% des cas. Disons que la dépense peut valoir la peine si le salon est beau et riche en contenu, comme le Muscat Primeclassou si vous avez une longue attente à l'aéroport. Le fait est que manger/boire est connu pour être cher dans ces endroits, donc le coût moyen de 30/40€ d'un ticket d'entrée peut être un bon investissement si vous devez passer plus de 5 heures à attendre votre vol.
En plus de manger et de boire, nous aurons accès à toutes les commodités, comme des salles où nous pourrons faire une sieste ou nous faire masser. Rechargez vos appareils et détendez-vous dans un environnement confortable sans avoir à faire des folies à une table de bar.
J'espère que ce sera également le cas cet épisode de #TFC répond a été utile et je rappelle à tous les lecteurs qu'ils peuvent envoyer leurs questions et leurs demandes par courrier électronique ou sur nos canaux sociaux.
