Review Centurion Lounge Phoenix, ressemblait à un jardin d'enfants sous occupation

Ces derniers jours, nous avons écrit qu'à Atlanta va ouvrir le plus grand salon Centurion du mondeprès de 2500 mètres carrés. Qu'est-ce que c'est ? appartenant à American Express, nous l'avons déjà expliqué.. Malheureusement en Europe pour le moment il n'y en a qu'un à Londrestous les autres sont concentrés aux États-Unis et en Amérique du Sud.

Accès

L'accès est accordé aux titulaires d'une carte de platine personnelle et d'affaires, ainsi qu'à des cartes supplémentaires. Il est évident que est également gratuit pour les titulaires d'une carte Amex Centurionla fameuse carte noire.

Nous, les Italiens, avons de la chance parce que chaque titulaire peut également inscrire gratuitement un invitéLes Américains doivent mériter cet avantage chaque année. Si vous dépensez plus de 80 000 dollars avec la carte, vous en bénéficiez, sinon chaque personne qui vous accompagne, y compris les enfants, paie pour cela.

Localisation

Le salon est situé dans la zone de la porte B. L'aéroport de la capitale du Texas est une immense place et les différentes zones d'embarquement sont reliées par des jetées équipées de tapis roulants.

On peut donc passer d'un côté à l'autre sans problème majeur. Le salon est situé devant la porte B22.

Il y a une première réception au rez-de-chaussée et un second au premier étage, qui abrite deux salons. Le Centrurion et l'Escape, tous deux détenus par Amex.

Au moment où j'arrive à la deuxième réception, la réceptionniste m'accueille avec un sourire (ses yeux souriaient, car elle portait manifestement un masque) et me demande si je souhaite un cadeau : un gobelet à boisson en céramiqueles modèles américains classiques avec le bouchon.

Sur Internet, le même modèle se vend à environ 25€, ce qui n'est pas mal.

Le salon n'est pas grand et les il ne s'agit pas d'un espace ouvert classique, ce qui le rend encore plus petitde nombreuses petites pièces, des couloirs et d'autres pièces.

La partie principale abrite le comptoir du bar et le buffet. Il s'agit de la La première fois que j'entre dans un salon Centurion si encombrée et particulièrement sale et désordonné.

Bien entendu, aux États-Unis, les voyages intérieurs n'ont guère cessé et depuis la réouverture des frontières en novembre, c'est ma troisième visite, mais la première où je vois les aéroports de nouveau occupés et les avions pleins.

Dans certains forums américains, j'ai lu critique du fait que les enfants sont considérés comme des adultes par Amex et comptent donc dans le nombre d'invités. En tant que père, cela m'a semblé excessif, mais après avoir vu le nombre d'enfants et le chaos qu'ils ont créé, je ne pense pas pouvoir dire qu'Amex a eu tort.

Je m'attendrais toutefois à ce que les passagers soient mieux informésCertains devraient vraiment être mis à la porte pour la façon dont ils se comportent dans certaines situations.

PS En entrant sur la gauche, il y a une série de tables et quelques sièges réservés aux détenteurs de la carte Centurion. Ils viennent même lorsque la salle est pleine, et ils devraient l'être, étant donné le coût de la carte.

Alimentation et boissons

Ils n'ont probablement pas encore retrouvé leur niveau d'avant la pandémie en tant que personnel, il était clair que la situation n'était pas optimale.

Le hall était en désordreLorsque je suis arrivé, ils étaient en train de retirer ce qui restait du petit-déjeuner et lorsque je suis parti, environ 60 minutes plus tard, le buffet du déjeuner n'avait toujours pas été mis en place.

Le seul service qui fonctionne, comme d'habitude et à plein régime, est le bar. Il est étonnant de constater que les Américains boivent à toute heure de la journée. J'ai participé à des croisières dans les Caraïbes et j'ai vu des passagers à la piscine à 10 heures du matin boire des cocktails à base de Tequila et de Wiskey comme s'il s'agissait de frappucinos Starbucks. Il en va de même dans les salons, Amex le sait et met l'accent sur le bar. La liste des spiritueux disponibles est littéralement infinie, les deux barmen sortent verre après verre, et sur le bar s'élève la tour à pourboires.

En effet, il s'agit de l'Amérique et le fait qu'il soit gratuit pour l'utilisateur ne signifie pas que le personnel est payé 100%, c'est pourquoi Les Américains le savent et laissent toujours un pourboire.

En conclusion

Le pire salon Centurion que j'ai jamais visité, Je dirais que c'est à tous égards. Le style est le style classique que nous avons appris à apprécier à Londres comme à New York, mais tout le reste est un 4 sur le bulletin. Comme certains passagers l'ont fait remarquer à juste titre, avec ce que coûte le droit d'entrée, il est inacceptable de ne rien avoir à manger.

Ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres critiques que vous pouvez lire sur notre site. Chaque mercredi, nous publions un avis sur un salon aéroport, tandis que tous les vendredis, vous pouvez lire le avis sur l'un de nos vols ou un hôtels où nous avons séjourné.

• Salon Centurion

Le verdict

Une véritable déception. À tous égards, et le fait qu'ils m'aient donné un verre 25$ n'adoucit pas la pilule de la mauvaise expérience de ce salon. Je me suis littéralement enfui. Bien sûr, la faute en revient en grande partie aux passagers inciviques et aux parents qui ont laissé les enfants courir librement comme s'il s'agissait d'un parc d'attractions.

4

Classement Emplacement

4

F&B

4

Services

4

Pro

• Aucun, à l'exception du cadeau

Contre

• Sale
• Désordonné
• Chaotique
• Rien à manger