8 des 10 pires aéroports du monde se trouvent en Europe : voici lesquels

Chaque année, le site web de voyage AirHelp établit un classement des meilleur e les pires aéroports du monde. Le vote est basé sur trois paramètres principal : ponctualité de performance, qualité services et offrir commercial (magasins, restaurants, coiffeurs, etc.).

Le premier classement a été publié en 2015. L'échelle de notation va de 1 a 10 et les catégories n'ont pas toutes le même poids : les 60% de la note globale est le ponctualité des départs et des arrivées de vols, une tranche importante donc. Les deux autres catégories représentent les 20% chacun. Les qualité du service se déroule conformément à la sécurité et au nettoyage de l'aéroport, tandis que la partie commerciale est évaluée par les passagers qui testent nourriture et options d'achat.

AirHelp explique que les données ne peuvent pas être combinaisonsmais ils proviennent de la plupart des pays de l'Union européenne. connu et les plus utilisés au monde. Selon le classement le plus récent, les 131 aéroports participants et le gagnant est leAéroport international de Hamad de Doha au Qatar, qui s'élève à 8,39 points sur 10.

Mais aujourd'hui, nous ne sommes pas là pour parler des meilleurs aéroports du monde, mais des le pire et selon le classement d'AirHelp, pas moins de 8 sur 10 se trouvent en Europe, une révélation qui donne à réfléchir.

Les 10 pires aéroports du monde selon AirHelp : le classement

Huit d'entre elles sont situées dans L'Europe, les deux autres sont l'un au Moyen-Orient et l'autre en Amérique du Nord. Voir le classement par ordre décroissant :

10 - Aéroport de Londres Gatwick, Royaume-Uni

La note globale est de 6,62la ponctualité est décevante (5,7), par opposition à la qualité du service (8) et l'offre commerciale (7,9). Chaque année, elle sert en moyenne 6 millions d'euros de passagers et est le deuxième aéroport le plus fréquenté du Royaume-Uni.

Dans les commentaires en ligne, l'aéroport est décrit comme "bondé et bruyant" et les installations pour les enfants sont peu nombreuses.

9 - Aéroport Billy Bishop Toronto City, Canada

De manière inattendue, nous trouvons un aéroport Canadien dans le classement, avec un score global de 6,5la ponctualité à 5,8 la qualité du service 8,1 et l'offre commerciale 7.

Il ne s'agit pas d'un très grand aéroport, qui dessert un peu moins de 300.000 Les avis de Google sur les passagers de l'année semblent toutefois être assez bien notés.

8 - Aéroport de Porto, Portugal

Retour en Europe, et plus précisément au Portugal, avec l'aéroport de Porto qui a obtenu un total de 6,46 donné par la ponctualité 5,6 la qualité des services 7,9 et l'offre commerciale 7,6.

Le deuxième aéroport le plus fréquenté du Portugal dessert plus de 13 millions des passagers annuels, les avis sont mitigés : certains affirment qu'il s'agit de l'un des meilleurs aéroports d'Europe, tandis que d'autres se plaignent des files d'attente et de la mauvaise qualité de la nourriture.

7 - Aéroport de Paris Orly, France

Avant l'ouverture de l'aéroport Charles de Gaulle en 1974, l'aéroport de Paris Orly autrefois le principal aéroport français, dessert aujourd'hui plus de 15 millions d'euros de passagers et a obtenu un total de 6,37 ponctuellement à 5,4, la qualité du service 7,9 et l'offre commerciale 7,8.

Les revues indiquent que les boutiques hors taxes ont des horaires particuliers et que les code sont longues.

6 - Aéroport de Manchester, Royaume-Uni

Le troisième aéroport le plus fréquenté du Royaume-Uni (desservant près de 7 millions d'euros de passagers par an) s'élevait à 6,26 points avec ponctualité à 5,2 la qualité du service aux 7,8 et l'offre commerciale 8.

Les avis ne sont pas très élogieux, les utilisateurs se plaignent du coût de l'appareil. stationnement et des retards dans la livraison des bagages.

5 - Aéroport international de Malte, Malte

Le seul aéroport de Malte dessert près de 2 millions de passagers par an et a obtenu une note globale suffisante, attribuée par l'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail. 5 comme la ponctualité des prestations, 7,7 comme la qualité du service et 7,5 en tant qu'offre commerciale.

Les critiques affirment que l'aéroport est trop petit par rapport au nombre de passagers qu'il dessert, les places sont rares et les retards sont monnaie courante.

4 - Aéroport international Henri Coandă de Bucarest, Roumanie

Suffisance dans toutes les catégories, score proche de même pour la ponctualité, la qualité du service et l'offre commerciale avec : 6, 6,1 e 6. L'aéroport le plus fréquenté de Roumanie dessert près de 7 millions d'euros de voyageurs par an.

Les critiques se plaignent d'une le personnel pas trop hospitalier et une structure vieux.

3 - Aéroport d'Eindhoven, Pays-Bas

Le deuxième aéroport des Pays-Bas dessert près de 7 millions d'euros de passagers par an, ce qui représente un total de 5,92 ponctuellement à 4,9 la qualité du service 7,8 et l'offre commerciale à 7,1.

Les avis ne sont pas optimaux, les utilisateurs se plaignent de la taille. insuffisante pour le nombre de passagers et un personnel rude.

2 - Aéroport international de Koweït, Koweït City

Surprise sur le podium des pires aéroports du monde, où l'aéroport international de l'Union européenne est en train de se faire une place. Koweït avec un score global de 5,78, la faute d'un manque de ponctualité qui fait que les 4,3. Alors qu'en termes de service et d'offre commerciale, le score est à la fois 8.

L'aéroport dessert plus de 15 millions d'euros de passagers par an et les critiques se plaignent du manque de professionnalisme et de la lenteur de l'embarquement.

1 - Aéroport de Lisbonne Portela, Portugal

Nous sommes arrivés au bout du tableau, l'aéroport le pire des aéroports analysés par AirHelp est toujours situé au Portugal et est le 16e aéroport le plus fréquenté d'Europe avec plus de 31 millions de passagers par an. Le score global est de 5,76 donnée par 4,7 de la ponctualité, 7,3 la qualité du service et 7,4 pour l'offre commerciale.

Il est curieux de constater que les deux principaux aéroports du Portugal figurent dans ce classement peu flatteur. code en particulier pour le contrôle les passeports.

Êtes-vous d'accord avec ce classement ? Avez-vous eu de mauvaises expériences dans un aéroport ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !