Delta modifie les règles d'accès au Skyclub : plus de salons si vous ne volez pas en première classe

Le chaos dans les salons aux États-Unis a atteint des niveaux sans précédentla motivation est la combinaison de l'augmentation du nombre de passagers par rapport aux niveaux de 2019 et de l'augmentation du nombre de passagers par rapport aux niveaux de 2019. la présence d'un grand nombre de détenteurs de statuts d'élite et de cartes de créditAvec pour conséquence que l'entrée dans les salons outre-mer, mais pas seulement, est devenue une expérience mystique avec des listes d'attente, des réservations et des parcours du combattant.

La révolution du Sky Club

Entre janvier et février de l'année prochaine Delta, la plus grande compagnie aérienne du mondemodifiera considérablement (et pour le pire) les règles d'accès aux Sky Clubs, c'est-à-dire aux salons officiels.

Heureusement les changements ne concernent que les membres du programme de fidélité Delta Skymilesmais tout le monde sera affecté par les changements, y compris nous, Italiens, qui voyageons aux États-Unis avec la compagnie américaine.

Pour l'instant, ce changement n'a pas d'incidence sur qui a le statut d'ITA Airways, aujourd'hui membre de la même alliance dans le cadre de l'accord de libre-échange. attendre de voir comment la vente à Lufthansa va se terminer, ou équivalent à l'Elite Plus de Skyteam dans toute autre compagnie de l'alliance.

Pour tous les autres, il n'y aura plus d'accès aux salons Delta. sauf en cas de vol en première classe économique ou en classe affaires.

"Il est incroyablement important pour nous que les Delta Sky Clubs continuent d'offrir à nos hôtes une expérience de premier plan", a déclaré Dwight James, vice-président principal - Engagement et fidélisation des clients et PDG - Delta Vacations. "Bien que nous soyons ravis de voir tant de clients profiter des fruits du travail acharné de nos équipes, notre objectif est maintenant d'équilibrer la popularité des clubs avec le service et l'atmosphère haut de gamme pour lesquels ils ont été conçus et que nos invités méritent. "

On ne sait pas encore ce qu'il adviendra des détenteurs italiens d'American Express Platinum, cette carte permet désormais aux détenteurs d'accéder gratuitement aux Skyclubssur les vols Delta, mais il semble pour l'instant que l'avantage restera actif.

L'accès prioritaire arrive dans les salons

De même qu'il existe une voie prioritaire pour l'embarquement, il en sera désormais de même pour l'accès aux salons Delta.

Tous les Sky Clubs Delta mettront en place une voie d'accès réservée dans les salons les plus fréquentés. Les membres Diamond Medallion et Delta 360 ainsi que les clients Delta One peuvent bénéficier d'une entrée accélérée lorsque les clubs sont complets.et bénéficient d'un embarquement prioritaire dans les avions.

L'impact de cette liaison sur les voyageurs Skyteam n'est pas clair. se rendant aux États-Unis, par exemple au départ du T4 à JFK sur un vol KLM ou Virgin Atlantic, et souhaitant utiliser le salon de la compagnie aérienne américaine.

Delta a tenté d'adoucir la pilule en annonçant l'agrandissement de salons déjà opérationnels, l'ouverture de nouveaux salons et l'activation d'une fonction dans l'application officielle pour surveiller l'affluence dans les Skyclubs.

En conclusion

L'encombrement des salons est un vrai problèmeL'exclusion des passagers de haut rang qui réservent un billet en classe économique ne me semble pas être la bonne solution à ce problème. Pour l'instant, ce problème ne concerne que les membres du programme de fidélisation Skymiles, et pas les autres. les voyageurs fréquents des transporteurs SkyteamEspérons qu'il en restera ainsi.