Grand hôtel River Park Bratislava : vue spectaculaire sur le Danube (mais pas depuis ma suite)

Lorsque j'ai appris que mon travail m'obligerait à passer deux nuits au Grand Hotel River Park Bratislava, J'ai souri et j'ai immédiatement fait le calcul du nombre de points que j'allais gagner. L'hôtel est l'un des trois hôtels du groupe Marriott dans la capitale de la République slovaque et il est de loin le plus beau.

Réservation

Les organisateurs de la conférence à laquelle je devais participer avaient négocié un prix avantageux, à savoir 190 euros par nuit pour la chambre avec petit-déjeuner inclus, soit 25 euros de moins que le meilleur prix pour les mêmes dates sans le code de réduction, un prix qui, en réalité, est très élevé. n'incluait évidemment pas le petit déjeuner non plus. C'est l'une des premières fois que le prix convenu est supérieur au prix pour les membres de Bonvoy. Comme dirait Cassano : "Chapeau".

Dans les jours précédant l'événement J'ai hésité à demander le surclassement dans une suite garantie pour ce séjour, pour le moment Je n'ai utilisé aucun de mes surclassements garantis et cet hôtel me semblait un candidat idéal, En fin de compte, j'ai pensé qu'étant donné que l'établissement était presque plein de participants à la conférence, j'aurais une chance assez élevée de faire partie des invités ayant le niveau de loyauté le plus élevé dans le cadre de la conférence. Programme Bonvoy. Ils sont actuellement en platine, mais Avec ces deux nuits, j'ai atteint le chiffre fatidique de 75 nuits et je suis devenu Titanium.. Le maximum auquel je puisse aspirer depuis pour devenir ambassadeur, en plus des 100 nuits, il faut dépenser 20 000 $. en un an.

Localisation

L'hôtel est situé sur les rives du Danube, à environ 25 minutes de l'aéroport. Il n'est pas dans le centre, mais il faut environ 20 minutes de marche pour aller de l'hôtel au château, l'un des symboles de la capitale slovaque. J'ai opté pour un taxi à la sortie de l'aéroport, qui était littéralement désert, au prix de 20€ au compteur.

Enregistrement

Lorsque nous sommes arrivés, il était un peu plus de midi et il y avait une bonne file d'attente pour l'enregistrement.. Lorsque notre tour est arrivé, j'ai immédiatement remarqué la couleur de ma carte de réservation, différente de celle des autres invités.

Évidemment, lorsque j'ai entendu "nous vous avons surclassé dans une suite avec vue sur le château", je me suis remercié et surtout félicité d'avoir résisté à la tentation de... gaspiller" deux revalorisations garanties. En effet ma chambre est passée d'une chambre de base à une chambre 3 niveaux plus hautqui coûte pas moins de 300 euros de plus par nuit.

La seule chose qui m'a surpris, c'est que dans cet hôtel, les membres Platine et plus n'ont pas accès au salon, Ceci n'est réservé qu'à ceux qui ont réservé une suite. Dans mon cas, ayant été surclassé dans une suite, je n'y ai toujours pas eu accès.

Le hall d'entrée est très pittoresque, notamment en raison de l'escalier en colimaçon situé au centre, un escalier qui mène au premier étage, où se trouvent les salles de réunion et la salle de bal de l'hôtel.

L'hôtel

L'hôtel a été ouvert en 2010, d'abord sous la bannière Kempinski puis, en 2015, transféré à Marriott.

Le Grand Hotel River Park Bratislava appartient à la catégorie "The Luxury Collection", un signe que la chaîne Marriott se consacre aux hôtels de luxe, mais avec une âme. Cette année, c'est la troisième fois que je visite un hôtel de cette famille, sur trois continents différents. L'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud et maintenant l'Europe. Des trois hôtels, c'est le moins "luxueux" que j'ai visité.

La suite

Des années et des années de "Four Hotels with Bruno Barbieri" ont transformé tout le monde en experts de l'hôtellerie.mais ce qui fait la différence, c'est le nombre de nuits que l'on passe dans un hôtel chaque année, dans mon cas jamais moins de 70/80.

Ma suite était la chambre 825. La pièce est vraiment grande : dès l'entrée, sur la droite, il y a un dressing, qui pourrait facilement être converti en salle de jeux s'il s'agissait d'un appartement.

Il y a un salon avec un canapé, des fauteuils et une télévision à grand écran, ainsi qu'une table et un petit coin repas où se trouvent le minibar, la machine à café, la bouilloire et bien d'autres choses encore.

La star incontestée de la chambre est le lit. Il s'agit d'un matelas king XXL, ce que l'on peut deviner en regardant les oreillers posés sur le lit. Disons qu'une famille avec deux enfants peut y dormir sans problème. Et bien sûr, il y a un super surmatelas.

La salle de bains est également immense ; si elle était dotée de fenêtres, elle pourrait facilement être transformée en chambre double dans un petit hôtel de province. Il y a une baignoire, pas un bain à remous, assez grande pour deux personnes. Il y a une douche à l'italienne, double. Un double lavabo et enfin un coin toilette séparé. Il est agréable de constater que les toilettes sont accessibles depuis le couloir et la salle de bains et qu'elles disposent de leur propre lavabo.

La vue depuis ma suite était le seul défaut. En regardant au loin vers la droite, on pouvait voir le château, mais disons que la vue sur le Danube est différente. Mais ne regardez pas un cheval cadeau dans la bouche, ou peut-être serait-il préférable de dire ne vous plaignez pas, lorsque vous obtenez un triple surclassement dans une suite.

Le soir, une surprise sucrée dans la chambreune petite attention pour un client fidèle, ce qui est toujours agréable à recevoir.

Le Spa

Au dernier étage de l'hôtel se trouvent le spa, la piscine et la salle de sport. Malheureusement, pour accéder à la piscine, il faut payer un supplément (35 €), à moins de séjourner dans une suite payante.

Il existe un petit raccourci pour accéder gratuitement à la piscine : il suffit de réserver un massage ou un traitement dans le SPA, auquel cas l'entrée est gratuite pour la journée.

Le gymnase est très pittoresque, tout comme la piscine, et vous pouvez vous entraîner tout en admirant le Danube et les collines qui entourent la ville.

Il en va de même pour la piscine, où vous pourrez vous détendre en admirant le coucher de soleil après une longue journée passée dans la capitale.

Alimentation et boissons

Je n'évaluerai pas la proposition liée à l'événement, mais seulement l'offre standard. À notre arrivée, nous avons essayé le bar Lounge au rez-de-chaussée. Du menu enfant aux plats plus structurés, je dois dire que l'offre est très variée, nous avons essayé un peu de tout.

Buffet du petit déjeuner agréable et bien organisé, pas trop de choix hors de l'ordinaire, mais dans ce cas, je ne sais pas dans quelle mesure cela a affecté le fait qu'environ 140 chambres de l'hôtel ont été réservées par les participants à la réunion.

L'attention portée aux produits végétariens et végétaliens est certainement excellente, tout comme la présence de toutes les indications relatives aux allergènes dans les offres.

En conclusion

Un lieu important, sans aucun doutemais je n'ai pas ressenti ce "souci" du détail. Le fait de ne pas être un client régulier, mais un membre d'un "groupe", peut avoir affecté le service en général. Les le service était peut-être le point faible de l'offre. Le personnel ne parlait pas anglais, on avait l'impression que beaucoup étaient des nouveaux venus et ne savaient même pas où se trouvaient les verres.

• Bonvoy

Le verdict

Hôtel important, mais un peu froid. Je n'ai pas perçu l'attention que l'on attend d'un The Luxury Collection, si j'avais payé pour une suite avec vue sur le château, je me serais plaint de l'absence de vue sur le château. Il est évident que lorsqu'il y a des réunions de ce type, on ne peut pas s'attendre à l'attention et au chouchoutage d'un séjour indépendant, mais ici, tout était trop impersonnel.

7

Pro

• Le surclassement de la suite
• La vue sur le Danube

Contre

• Personnel mal formé
• Piscine payante