Ils détruisent les bagages des passagers et sont licenciés sur le champ après que cette vidéo soit devenue virale.
Ces derniers jours, une vidéo est devenue littéralement virale dans laquelle on voit des bagagistes de l'aéroport de Melbourne [...]
Qantas
Oneworld
MEL
Australie
Ces derniers jours, une vidéo est devenue littéralement virale : on y voit des bagagistes de l'aéroport de Melbourne s'amuser avec les bagages des passagers de Qantas, comme s'ils participaient à un derby de démolition.
Dans cet article :
Le clip d'une minute, qui aurait été filmé à l'aéroport de Melbourne, montre des bagagistes en train de frapper délibérément des bagages sur un tapis roulant, de jeter des valises en l'air et de lancer un sac si fort qu'il tombe par-dessus le tapis roulant. Les trois acteurs de ce court métrage ont également l'air très amusés et ce doit être un bon moyen d'évacuer le stress.
Il est dommage qu'il ne s'agisse pas d'une de ces situations où l'on paie pour tout détruire et que les objets jetés soient de véritables bagages de passagers de la compagnie australienne qui ne se doutent de rien. Pour ajouter de l'huile sur le feu, la personne qui a publié la vidéo a choisi de la monter avec la musique de fond "I Still Call Australia Home", la même musique que celle utilisée par Qantas dans ses campagnes publicitaires.
"Le comportement décrit dans cette vidéo est clairement inacceptable et notre prestataire de services d'assistance au sol mène une enquête urgente", a déclaré un porte-parole de Qantas. Les trois membres du personnel, employés par le géant mondial de l'assistance aéroportuaire Swissport, ont été immédiatement licenciés.
Un porte-parole de Swissport a déclaré : "Swissport forme et gère l'ensemble de son personnel de manière à ce qu'il traite les biens des clients avec soin et diligence. "Les actions du personnel dans la vidéo semblent avoir contrevenu à ces normes de niveau de service. Le directeur général de Swissport, Brad Moore, a écrit au personnel pour lui dire que "les comportements décrits dans la vidéo nous ont tous déçus".
"Les comportements irrespectueux à l'égard des bagages et des effets personnels de nos clients ne seront pas tolérés et donneront lieu à des mesures disciplinaires sévères.
Ce n'est pas une période facile pour le transport aérien et les bagages des passagers en particulier. Duite à la catastrophe de l'aéroport de Londres-Heathrow cet été, les perturbations à Paris et dans les l'enfer d'Amsterdam Les problèmes se déplacent maintenant vers l'autre hémisphère, qui approche du pic de la saison estivale australe. Nous verrons
