Delta a offert à une famille des bons de voyage d'une valeur de 24 000 dollars, avant de revenir sur sa décision et d'annuler le vol.
Nous avons souvent parlé du surbooking, ce phénomène qui se produit lorsque le nombre de billets vendus est supérieur au nombre de places disponibles [...].
Delta
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Nous avons parlé à plusieurs reprises de lasurréservationphénomène qui se produit lorsque plus de billets de combien de lieux sont à bord de l'avion. Les compagnies aériennes jouent sur le fait que quelqu'un ne veut pas présentera à l'aéroport ou d'annuler le voyage à la dernière minute et, dans l'intervalle, ils empochent toujours le montant de l'assurance. prix du billet ou de l'assurance payée en sus pour l'annulation.
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Il arrive cependant que les choses ne se passent pas comme prévu et que, lorsque presque tous les passagers se présentent à l'aéroport, il n'y ait plus de places et que le vol soit interrompu. la surréservation, à ce moment-là, les compagnies aériennes doivent se rendre à l'aéroport. les abris.
En général, la solution est toujours une compensation économique, souvent suivi d'un autre vol proposé pour le lendemain ou le prochain vol utile, comme ce fut le cas pour une famille de 3 personnes voyageant avec un transporteur aérien. Delta Airlines, où l'agent d'accueil a proposé 8.000$ par tête pour prendre un autre vol, un paquet de bien 24,000.
La famille a manifestement acceptée sans hésitation, seul Delta a dû supprimer le vol en raison de la disparition d'un membre de l'équipage et que, par conséquent, aucun passager n'a été embarqué sur ce vol, il n'était donc plus nécessaire de réserver des sièges pour la famille.
Vol annulé = pas d'indemnisation.
Le vol était prévu pour la veille de Noël et Delta a proposé un vol 2 jours plus tardAinsi, après avoir passé Noël, la famille a réfuté et a pris un vol à partir d'un autre aéroport, Delta a pris en charge les frais d'une nuit d'hôtel et d'une voiture de location.
Vol annulé, mariage annulé
Plus malheureuse encore a certainement été Katie Demo qui, en raison du mauvais temps, s'est vue supprimer son vol pour le Belize, où elle devait retrouver son fiancé pour le se marier quelques jours plus tard. Morale de l'histoire : le mariage supprimé e 70.000 dollars perdus parce que la mariée n'a pas pu prendre un autre vol et que les invités se trouvaient alors dans le centre de villégiature déjà réservé.
Avez-vous déjà dû annuler un rendez-vous important en raison d'une annulation de vol à la dernière minute ? Racontez-nous votre histoire dans le commentaires !
