United anticipe l'obligation : pas de surtaxe pour les familles voyageant assises ensemble

United Airlines a annoncé une nouvelle politique de vente de sièges à bord pour les voyages en famille. Ne vous méprenez pas : n'était pas un geste de générosité. L'entreprise n'a pas décidé de laisser librement cet argent dans les poches des voyageurs, mais a simplement anticipé ce qui sera bientôt interdit par la loi, puisque Biden a fortement critiqué ces pratiques de "junk fees". et a annoncé l'entrée en vigueur d'un décret qui interdira cette pratique et bien d'autres pratiques similaires.

Ce qui change quand on voyage en famille

United a annoncé une modification des règles d'attribution des sièges pour les familles voyageant avec des enfants de moins de 12 ans. Il ne vous sera plus demandé de payer pour le choix du lieu.dans n'importe quelle classe de voyage, même en classe économique de base. L'enfant peut alors voyager à côté d'un parent sans frais supplémentaires.

À partir de début mars, lorsque vous voyagez avec un enfant de moins de 12 ans et que vous choisissez un siège via le site web ou l'application, le système ne vous proposera que des sièges jumelés, sans frais supplémentaires.

Dans les cas où des sièges adjacents ne sont pas disponibles avant le voyage, en raison de réservations de dernière minute, de vols complets ou de changements d'avion imprévus, La nouvelle politique de United permet également aux clients de changer de vol gratuitement pour un vol vers la même destination avec une disponibilité de siège adjacente dans la même cabine. En outre, les clients ne seront pas facturés en cas de différence de prix entre le vol initial et le nouveau vol.

"À une époque où de plus en plus de familles travaillent dans un environnement hybride, elles voyagent plus souvent et empruntent United", a déclaré Linda Jojo, Chief Customer Officer de United. "Nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos plus jeunes passagers et à leurs parents, et nous savons que cela commence souvent par le bon siège. Nous sommes impatients de mettre en place cette année davantage de fonctionnalités adaptées aux familles.

Cette nouvelle politique vise notamment à éviter les discussions à la porte d'embarquement ou à bord, qui génèrent du stress et des retards de vol.

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