Surréservation, pluie d'argent sur Boston-Rome : près de 50 000 dollars offerts aux 13 volontaires qui ont choisi de prendre le vol le plus tardif
La vidéo a déjà été visionnée 350 000 fois depuis qu'elle a été publiée sur TikTok le 18 [...].

La vidéo a déjà été visionnée 350 000 fois depuis qu'elle a été publiée sur TikTok le 18 septembre. Afficher une hôtesse de l'air qui, micro en main dans la cabine Economy, se comporte comme un commissaire-priseur lors d'une vente aux enchères.
Dans cet article :
Les images ont été filmées (selon toute vraisemblance vers la mi-septembre) à bord d'un avion de la compagnie American Delta Airlines, peu avant le départ de Boston pour Rome Fiumicino. À un moment donné, on entend distinctement l'hôtesse de l'air "offrir" la somme de 3 500 dollars et l'on voit deux passagers se lever et courir vers elle, qui leur dit "allez au premier qui arrive".
La nouvelle de ce qui s'est passé ce soir-là à l'aéroport de Logan a été reprise ces dernières heures par plusieurs sites d'information américains, qui expliquent comment pas moins de 13 passagers du vol Boston-Rome ont accepté de débarquer, recevant en échange entre 2 000 et 4 000 dollars chacun.. Certains, compte tenu du report du départ au lendemain, recevront également un bon de la compagnie américaine pour une nuit gratuite dans l'un des hôtels proches de l'escale en Nouvelle-Angleterre.
Pourquoi cette vente aux enchères ?
Raison de la vente aux enchères ? Surréservationc'est-à-dire la vente, en l'occurrence par Delta Airlines, d'un plus grand nombre de billets que de places réellement disponibles sur un vol. Un phénomène que le site web du journal new-yorkais New York Post décrit comme "une pratique peu recommandable mais courante sur les vols opérés aux États-Unis, car le contrat de transport du transporteur stipule explicitement que la compagnie "se réserve le droit de vendre plus de billets de voyage sur chaque vol qu'il n'y a de sièges réellement disponibles sur l'avion en service".
Par exemple, Delta explique dans son contrat de transport que : "Avant de refuser l'embarquement à des passagers détenant une réservation confirmée sur un vol surbooké, Delta demandera aux autres passagers de ce même vol de renoncer volontairement à leur siège en échange d'une compensation, dont le montant et la forme seront déterminés par Delta à sa seule discrétion".
En juillet 2022Le NYPost écrit également qu'il s'adresse aux passagers d'un vol surbooké entre Grand Rapids, dans le Michigan, et Minneapolis, Delta est allé jusqu'à leur offrir 10 000 dollars pour qu'ils atterrissent. pour laisser la place à d'autres.
Mais il y a beaucoup d'histoires de surréservation que nous avons racontées ici au TFC, une fois même à l'Assemblée générale des Nations unies. Barbone pour faire la queue à l'entrée dans l'un de ces cas. Le cas le plus frappant est celui d'un "chanceux". Passager américain qui a mis des milliers et des milliers de dollars dans sa poche pendant trois jours d'affilée.
Pourquoi cela n'arrive-t-il pas en Italie et en Europe ?
Cette pratique a également cours en EuropeDeux personnalités italiennes touchées par ce phénomène ont fait la une des journaux cet été, par exemple, c'était le tour de Claudio Cecchettomais les ventes aux enchères ne sont pas la norme de ce côté-ci de l'océan. La raison en est qu'en Europe, la loi protégeant les consommateurs fixe les remboursements les plafonds que les entreprises doivent comptabiliser les passagers en cas de retard, d'annulation et de refus d'embarquement.
La différence est justement là. Aux États-Unis, cela n'existe pas (et les transporteurs le souhaitent), de sorte que les compagnies, pour éviter les poursuites, agissent dans ce sens. D'autre part, les passagers ne sont pas protégés en cas de retard comme ils le sont en Europe. Au contraire, les transporteurs low-cost européens voudraient annuler/modifier le règlement considérée comme trop onéreuse.