Qui est dans l'hôtel avec le statut ? Il y a maintenant un panneau qui le dit.
L'une des pratiques dans le monde de la croisière est d'organiser une fête, pendant la croisière, dédiée aux membres de la [...].
L'une des pratiques du monde des croisières consiste à organiser une fête pendant la croisière, dédiés aux membres du programme de fidélisation. Bon nombre de ces compagnies entrent ensuite dans les détails pour donner des chiffres, c'est-à-dire combien et quels passagers d'élite sont à bord et qui sont les plus grands croisiéristes.
Dans cet article :
L'un des meilleurs programmes de fidélisation est celui de Royal Caribbean, le propriétaire des plus grands navires de croisière jamais construits et mis en service. Le programme Crown&Anchor est de loin celui que je préfère et j'ai le statut Gold. La différence avec les autres programmes de fidélisation, c'est qu'on ne descend jamais, on monte seulement en fonction du nombre de nuits passées en croisière.
Arrivée à l'hôtel aujourd'hui
De plus en plus souvent, dans différentes parties du monde, je trouve au comptoir d'enregistrement un panneau, plus ou moins esthétique, indiquant que indique les personnes qui arrivent à l'hôtel ce jour-là. Il ne s'agit donc pas du nombre total de détenteurs de statut actuellement présents, mais de ceux dont l'enregistrement est prévu ce jour-là.
Je n'ai aucune idée de la motivation, mais j'essaie de l'imaginer et de la comprendre. Je pense que la raison est de mettre les mains de l'hôtel sur la table. dans le cas où il n'est pas possible de mettre à niveau un invité.
Si un Gold Bonvoy arrive et il voit qu'en face de lui se trouvent 30 personnes d'un statut supérieur au sien dans un JW Marriott n'insistera probablement pas pour obtenir un surclassement. De même, si le salon est bondé, il sera facile de voir que si 30 clients élites sont arrivés en une journée, il y en a peut-être autant qui sont arrivés la veille et qui sont encore dans l'hôtel.
De même, de nombreux hôtels placent une étiquette à la table du petit-déjeuner des clients d'élite, ce qui permet au reste du personnel d'accorder plus d'attention à ce client et d'éviter les disputes sur le fait que la table est plus ou moins agréable avec d'autres voyageurs.
Non seulement Marriott
J'ai également vu des panneaux similaires au Hilton, et lorsque j'ai demandé au réceptionniste pourquoi, il m'a répondu que c'était une façon d'encourager les utilisateurs à être fidèles et de convaincre ceux qui ne sont pas encore membres de commencer à gravir les échelons jusqu'au niveau supérieur.
Histoire crédible, mais je pense qu'elle s'applique à un 5%, je suis vraiment convaincu qu'il s'agit d'une sorte de dissuasion à la casse qui justifie aussi la réponse éventuelle des préposés avec un simple et hâtif : "Vous avez vu qui vient aujourd'hui ?".
En conclusion
Si vous voulez ce qu'il y a de mieux, vous devez être prêt à payer, ou être fidèle à la même chaîne. Sinon, il vaut mieux prendre ce qui vient en accumulant des points et/ou en dépensant le moins possible.
