L'aéroport de Rome-Fiumicino reste le meilleur aéroport d'Europe : les lauréats de l'ACI World's Airport Service Quality Award
L'ACI World - le Conseil International des Aéroports - en coopération avec Amadeus, une société de technologie de pointe pour les [...]
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L'ACI World - le Conseil international des aéroports - en coopération avec Amadeusune entreprise de premier plan dans le secteur des technologies du voyage, nommés meilleurs aéroports du monde sur la base de l'expérience des passagers.
Dans cet article :
ACI World, par le biais de l'enquête "Prix de la qualité des services aéroportuaires"(ASQ), interrogés sur 600 000 passagers dans presque 500 aéroports dans le monde et se fondait sur 30 indicateurs en ce qui concerne l'expérience aéroportuaire, tant au départ qu'à l'arrivée.
Cinq catégories sont analysées et récompensées par l'ASQ Award: les meilleurs aéroports par taille et par région, l'aéroport avec le personnel le plus dévoué, le trajet le plus facile, l'aéroport le plus agréable, l'aéroport le plus propre.
Seuls 9 aéroports dans leurs zones géographiques respectives ont été récompensés dans les 5 catégories.: en Afrique L'aéroport international Mohammed V de Casablanca a triomphé ; dans la région Asie-Pacifique a gagné les escales de Hasanuddin et de Yogyakarta ; en Europe L'aéroport international Adnan Menderes et l'aéroport Rome-Fiumicino ont gagné ; en Amérique latinemédaille d'or pour l'aéroport international de Guayaquil ; dans la région du Moyen-Orient le meilleur aéroport est Salalah ; dulcis in fundo, en Amérique du Nord Les deux seuls aéroports à avoir gagné dans les cinq catégories sont l'aéroport de Greenville-Spartanburg et l'aéroport international Gerald R. Ford. Enfin, il existe une sixième catégorie - les meilleurs aéroports à l'arrivée dans le monde - qui récompense les aéroports les plus appréciés par les passagers à l'arrivée.
L'aéroport de Rome-Fiumicino n'est pas le seul aéroport romain à avoir été distingué par ACI World : L'aéroport Giovan Battista Pastine de Ciampino a également été déclaré, pour la première fois, meilleur aéroport d'Europe avec un trafic de passagers compris entre 5 et 15 millions par an..
"Aujourd'hui est un jour historique pour l'ADR : pour la première fois, les aéroports de Fiumicino et Ciampino sont conjointement récompensés au niveau international pour la qualité et les services offerts aux passagers."déclarée Marco Troncone, administrateur délégué d'Aeroporti di RomaIl a poursuivi en disant : "[...]C'est un résultat extraordinaire que celui de l'aéroport Leonardo da Vinci, meilleur aéroport d'Europe et seule grande plateforme au monde à avoir gagné dans toutes les catégories prises en compte par Airport Service Quality 2023. Et l'objectif également atteint par le "G.B. Pastine" de Ciampino, récompensé pour la première fois en tant que "Meilleur aéroport" dans sa propre catégorie, est le témoignage concret que la différence est faite par notre personnel, ainsi que par la méthode, l'engagement quotidien et l'immense passion qui caractérisent l'ensemble de notre communauté aéroportuaire. Une fois de plus, nous considérons que ces moments ne sont que des étapes sur un chemin de plus en plus vertueux de développement durable pour le territoire, pour Rome et pour toute l'Italie.".
Trois autres aéroports italiens ont également été récompensés: le port de Milan-Linate a gagné dans la catégorie meilleur aéroport entre 5 et 15 millions de passagers par an., tandis que Milan-Malpensa dans la catégorie des meilleurs aéroports entre 25 et 40 millions de passagers par an; enfin, dans la catégorie "aéroport avec le personnel le plus dévoué" nous trouvons l'aéroport de Turin-Caselle.
