Hard Rock lance Unity, son nouveau programme de fidélisation : points, statut et avantages à la clé
Il y a les hôtels, mais aussi les casinos et, bien sûr, les fameux "cafés". Hard Rock est une marque née en [...]
Il y a les hôtels, mais aussi les casinos et, bien sûr, les fameux "cafés". Hard Rock est une marque qui a vu le jour à Londres en 1971 sous la forme d'une chaîne de restaurants à thème (il en existe aujourd'hui pas moins de 191 dans 59 pays du monde), qui a ensuite évolué vers l'hôtellerie et le jeu grâce à la popularité de ses clubs (qui, parmi ceux qui ont aujourd'hui 40 ans ou plus, n'a pas acheté l'un des célèbres t-shirts dans les années 1990 ?)
Dans cet article :
Le groupe appartient à la tribu indienne des Séminoles de Floride depuis 2007, en 2013, elle a lancé son premier programme de fidélisation, appelé Hard Rock Rewardsqui a été relancé il y a quelques jours sous le nom de Unity by Hard Rock.
Le nouveau programme vous permet de collecter des points d'unité séjourner dans les hôtels et centres de villégiature du groupe, manger dans les restaurants (les fameux "cafés") et dépenser dans les boutiques de souvenirs.
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Il existe quatre statuts: l'entrée appelée Étoilesuivi de Légende (accessible en atteignant 4 000 points d'unité) et Icône (15 000 points d'unité sont nécessaires), tandis que les le statut le plus élevé (X) n'est accessible que sur invitation.
Les membres du programme gagnent 3 points d'unité pour chaque dollar dépensé dans les restaurants, les hôtels et les magasins et 1 point d'unité pour chaque dollar dépensé dans les casinos, à l'exception de ceux dépensés directement dans le jeu (pour lesquels ils reçoivent des points supplémentaires).
Les points d'unité peuvent être utilisés pour obtenir des nuits d'hôtel et des dîners gratuits ou des achats dans des magasins et des jeux d'argent selon un taux de conversion qui tient compte un dollar pour chaque 100 points Unity accumulés. Compter les points d'échelonpoints nécessaires pour monter en grade, est à la place de 1 point d'unité par dollar dépensé.
Avantages pour les personnes ayant un statut enregistrement anticipé et départ tardif gratuits, surclassement de chambre et (pour les membres Icon et X uniquement) un deuxième service de chambre le soir.
Tous les membres ont à leur disposition des tarifs réservés pour les hôtels et les centres de villégiature, un dessert gratuit dans les restaurants le jour de leur anniversaire et une réduction de 10% sur le merchandising acheté en ligne sur shop.hardrock.com.
Le groupe a récemment lancé une nouvelle marque dans le secteur de l'hôtellerie, appelée Réverbérationavec un premier établissement à Atlanta aux États-Unis et un second sur le point d'ouvrir à Hambourg, en Allemagne.
La plupart des hôtels et des casinos de la marque Hard Rock sont situés en Amérique du Nord, au Mexique et dans les Caraïbes, ainsi qu'en Asie, en Amérique latine et en Europe.
Il y a au total six hôtels sur le vieux continent : 4 en Espagne (Madrid, Marbella, Ibiza et Tenerife), un en Suisse à Davos et un en Irlande à Dublin.
Des destinations classiques pour un tourisme essentiellement jeune, ou du moins de moins de 40 ans (à l'exception de Madrid). Un septième Hard Rock Hotel ouvrira bientôt ses portes à Malte. Il y a quatre cafés/restaurants en Italie : à Rome, Milan, Florence et Venise.
