Le meilleur programme de fidélisation au monde est Flying Blue. Aeroplan et MileagePlus de United sont également sur le podium.
Avant-propos nécessaire. Point.me est un outil américain, destiné aux serial accumulateurs de points et de miles à la bannière étoilée, [...].
Prémisse obligatoire. Point.me est un outil américain, conçu pour les accumulateurs de points et de miles, détenteurs de cartes de crédit émises en Amérique du Nord, et n'est pas aligné sur les mesures de conversion européennes, et encore moins italiennes. Cette précision est importante, car j'aimerais éviter d'être inondé de questions concernant les données qui ressortent de l'utilisation de Point.me. Je vous conseille donc d'éviter d'utiliser ce service si vous n'êtes pas très familier avec la collecte de points et les voyages de récompense.
Existe-t-il un "meilleur programme de fidélisation" ?
Dans cet article :
Choisir le meilleur programme de fidélisation pour les grands voyageurs peut être un véritable casse-tête. Point.me a réalisé une analyse détaillée, prenant en compte de multiples facteurs, en analysant plus de 60 programmes actifs dans le monde. #spoileralert Il n'y a pas de Volare parmi les 60 programmes comparés et la raison en est, je pense, le jeune âge du programme d'ITA Airways.
Quels sont les paramètres qui ont conduit à ce classement ?
- Accumulation facile de kilomètres : le nombre de possibilités offertes par chaque programme pour gagner des miles en plus des vols (par exemple, restaurants, shopping, forfaits vacances, partenaires de transfert et bonus de transfert).
- Valeur du kilométrage : la valeur réelle des miles accumulés, compte tenu du coût des billets primes.
- Réservation de vols de récompense : la simplicité et la facilité de réserver un vol de récompense avec des miles.
- Disponibilité des vols de récompense : la fréquence à laquelle les vols-primes sont effectivement disponibles.
- Flexibilité : La souplesse des règles d'acheminement (possibilité d'escales ou de changements d'itinéraire), les frais d'échange et d'annulation, les politiques de conservation des miles et la qualité du service clientèle pendant la réservation.
Pour mémoire, Point.me est un service payant qui permet de trouver des billets primes et d'en connaître le coût en points, mais je rappelle qu'il s'agit d'une " monnaie " américaine, avec des transporteurs où l'on peut transférer des points qui ne sont pas présents chez les partenaires d'American Express en Italie et des cartes et autres moyens de paiement qui n'existent tout simplement pas de ce côté-ci de l'Atlantique.
Les 10 meilleurs programmes de fidélisation au monde
- Air France KLM Flying Blue
- Air Canada Aéroplan
- United MileagePlus
- British Airways Executive Club (ex aequo)
- Virgin Atlantic Flying Club (ex aequo)
- American Airlines AAdvantage
- Plan de fidélisation d'Alaska Airlines
- Qatar Airways Privilege Club
- JetBlue TrueBlue
- Avianca LifeMiles
Air France KLM Flying Blue est le programme de fidélisation le mieux noté, avec une note globale de 93,06. Il a obtenu les meilleurs résultats dans presque toutes les catégories et se situe dans la moyenne mondiale en termes de commissions et de politiques de changement.
Air Canada Aéroplan est le deuxième programme de fidélisation le mieux noté, avec une note globale de 77,43. Elle offre d'excellentes disponibilités sur les vols des compagnies partenaires et des règles d'acheminement généreuses. qui permettent aux voyageurs qui ne se trouvent pas dans les villes pivots d'utiliser plus facilement leurs miles.
United MileagePlus est le troisième programme de fidélisation le mieux noté, avec une note globale de 72,22. Les miles MileagePlus sont faciles à gagner grâce à une série de partenaires et de cartes de crédit cobrandées, et la compagnie a mis en place un système de tarification dynamique qui peut s'avérer avantageux pour les voyageurs occasionnels.
Je n'ai jamais caché mon opinion sur Flying Blue, J'ai toujours a écrit qu'il s'agit à ce jour du meilleur programme de fidélisation pour nous, Italiens. et cela fait une certaine impression de le voir en première place, mais c'est tout à fait mérité. Comme Il en va de même pour le classement d'Aeroplan, Je sais que j'en ai très peu parlé, mais c'est un programme que j'utilise souvent et sur lequel je concentre ma stratégie "buy to book". En revanche, je ne connais pas le programme MileagePlus de United, je ne peux donc pas le commenter.
Les autres entreprises du classement
British Airways Executive Club et Virgin Atlantic Flying Club sont à égalité à la quatrième place.avec une note globale de 69,10. British Airways a apporté d'importantes modifications à son programme Executive Club au cours de l'année écoulée, notamment en étendant son concept "Reward Flight Saver" aux vols long-courriers, ce qui permet aux voyageurs d'échanger leurs points contre des tarifs attractifs avec des frais considérablement réduits par rapport aux versions précédentes du programme. Parmi les programmes évalués, Virgin Atlantic affiche certains des meilleurs taux d'échange en classe économique. Ces deux compagnies sont également les seules à promettre, et à fournir, un certain nombre de sièges sûrs pour les échanges de primes sur chaque vol.
American Airlines AAdvantage est le sixième programme de fidélisation en importance, avec une note globale de 68,06. AAdvantage offre un vaste réseau de partenaires aériens et une bonne disponibilité des vols de récompense.
Plan de fidélisation d'Alaska Airlines est en septième position, avec un score global de 67,57. Mileage Plan offre d'excellentes disponibilités de vols primes sur Alaska Airlines et une bonne sélection de partenaires aériens.
Qatar Airways Privilege Club est huitième du classement avec la meilleure note globale de 67,14. Privilege Club offre une excellente disponibilité de vols primes sur Qatar Airways et une bonne sélection de partenaires aériens.
JetBlue TrueBlue occupe l'avant-dernière place du top 10, avec un score global de 66,67. TrueBlue offre une très bonne disponibilité des vols primes sur JetBlue et une bonne sélection de partenaires aériens.
Avianca LifeMiles clôture le classement des 10 meilleurs voyageurs fréquents, avec un score global de 66,11. LifeMiles offre une excellente disponibilité de vols primes sur Avianca et une bonne sélection de partenaires aériens.
Un peu d'Europe et beaucoup d'Amérique
Le résultat obtenu par Flying Blue est encore plus important si l'on considèreen plus de l'écart en termes numériques par rapport à tous les autres programmes, également le fait que 6 des 10 premiers joueurs de ce classement se trouvent sur le continent américainauquel il convient d'ajouter le Flying Club de Virgin Atlantic, la compagnie britannique étant détenue (presque) à moitié par Delta.
Le grand absent est Delta avec ses Skypesos, ce qui fait que la monnaie du programme Skymiles est raillée par les détracteurs. Le transporteur Skyteam paie probablement aussi pour la décision d'interdire l'accès à l'espace aérien. qui a le statut de salon en faveur de ceux qui possèdent une certaine carte et toutes les détériorations récemment appliquées au programme.
Le résultat de BA est excellent, au pied du podium, grâce notamment à l'interchangeabilité des points Avios, qui peuvent être déplacés facilement entre Iberia, Qatar et, depuis cette année, Finnair.
Si vous êtes curieux de voir le classement complet, comme les tableaux des différentes catégories vous pouvez lire le communiqué dans son intégralité.
