L'augmentation n'était pas intentionnelle. Flying Blue s'excuse, tout est rentré dans l'ordre
Hier, j'ai parlé de la dévaluation des points Flying Blue, une "mauvaise surprise" de Noël qui, en quelques heures, s'est transformée en [...]
SkyTeam
Hier, j'ai écrit sur les sévaluation des points Flying Blue, un "La mauvaise surprise de Noël qui, en quelques heures, s'est transformée en une avalanche de critiques à l'encontre de ce que beaucoup, dont je fais partie, considèrent comme le meilleur programme de fidélisation dans le monde des grands voyageurs. Voici ce qu'il en est Ben Lipsey, directeur général de Flying Blue, a pris la parole,
Désolé les gars, fausse alerte. Nous avons été informés de certaines erreurs de tarification appliquées par des partenaires (en particulier 1500/4000 miles pour les vols court-courriers Y/J sur DL). Comme c'était le jour de Noël, nous n'avions pas les ressources actives pour résoudre la cause première, nous avons donc mis en place une solution temporaire en appliquant un prix minimum aux partenaires. Nous ferons de notre mieux pour corriger les prix des compagnies aériennes partenaires dès que possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Dans cet article :
Il a écrit ceci sur FlyerTalk la bible pour tous ceux d'entre nous qui accumulent des points et des miles en série.
On peut donc considérer qu'il s'agit d'une sorte de course à l'erreur à l'enversComme ceux qui pratiquent des rabais exorbitants, il arrive que le contraire se produise. Félicitations au PDG d'Air France KLM qui, comme par le passé, il s'est mis en scène et a clarifié la situation, un comportement très professionnel que nous, Italiens, n'avons pas souvent l'habitude de voir dans ce genre de situation.
