Delta va utiliser l'IA pour améliorer l'expérience de voyage des passagers : voici toutes les innovations annoncées.

Delta a célébré - en grande pompe, il faut bien le dire - sa 100e anniversaire au CES 2025le plus grand salon mondial de l'électronique grand public, qui réunit chaque année les plus grandes marques de l'industrie de l'électronique grand public. des innovations technologiques importantes. L'événement a eu lieu le 7 janvier 2025 à l'emblématique Sphere de Las Vegas, où le PDG de Delta, Ed Bastiana conduit le public à travers un voyage immersif, présentant les nouvelles technologies et les partenariats qui feront partie des 100 prochaines années de l'entreprise. Découvrez toutes les nouvelles.

Delta Concierge : l'IA au service des voyageurs 

L'une des principales innovations présentées par Delta est Concierge DeltaL'assistant numérique intégré à l'application Fly Delta, qui utilise les technologies de l'information et de la communication (TIC) de la intelligence artificielle générative pour améliorer l'expérience de voyage. Grâce à cet outil, les passagers pourront bénéficier d'une gestion personnalisée de leur itinéraire, avec des fonctions allant de la gestion des documents de voyage à la réception de notifications en temps réel sur les conditions météorologiques à destination.

Ed Bastian a souligné : "Notre vision de Delta Concierge est qu'il agira comme un assistant personnel utilisant l'intelligence artificielle, basée sur les profils de nos passagers et leurs expériences de voyage.

Au revoir Lyft, bienvenue Uber : nouveaux modes de déplacement multimodaux

Une autre innovation qui marque l'avenir de Delta est le déplacements multimodaux. Comme nous l'avons indiqué ces derniers jours, Delta a annoncé un nouveau partenariat avec Uberqui permettra aux passagers de relier leurs comptes Uber et SkyMiles et d'utiliser les services de l'entreprise. gagner des miles avec des courses et des passes. 

En outre, Delta Concierge sera compatible avec le service de taxi aérien électrique de Joby, offrant ainsi la possibilité d'un transport rapide et durable de la maison à l'aéroport.

Nouveau partenariat avec YouTube

Delta révolutionne également l'expérience à bord de ses avions, et c'est peut-être la nouvelle la plus excitante. Avec le lancement d'une nouvelle plateforme de divertissement basée sur le cloud, les passagers pourront accéder à des contenus exclusifs, y compris des vidéos sans publicité grâce à la technologie de l'internet. partenariat avec YouTube.

Les membres SkyMiles bénéficieront d'un accès privilégié aux contenus des créateurs, podcasteurs et artistes musicaux, sans interruption commerciale, grâce au Wi-Fi gratuit et ultra-rapide à bord.

L'avenir de Delta : le mot d'ordre est la durabilité

Dulcis in fundo, le PDG de Delta a tourné son regard vers les futuret a donc annoncé un partenariat avec Airbus UpNextL'objectif est de développer des technologies aéronautiques de pointe. Parmi les innovations les plus prometteuses figure le fello'flyCette technique s'inspire du vol des oies migratrices et permet d'optimiser le rendement énergétique en réduisant la consommation d'énergie entre deux avions volant en formation.

En outre, Delta et Airbus travaillent sur des solutions visant à promouvoir l'utilisation de carburant aviation durable (SAF), dans le but de réduire considérablement les émissions de CO2 à court terme, alors que la disponibilité du SAF est encore limitée à l'échelle mondiale.