Passez en revue Intercontinental Sydney : emplacement idéal, mais pas d'étincelle
"De plus en plus de clients fidèles m'écrivent : "Barbone, pourriez-vous également passer en revue les établissements qui ne font pas partie du portefeuille Hilton et Marriott ?
Australie
"Barbone : pouvez-vous également examiner les établissements qui ne font pas partie du portefeuille Hilton et Marriott ? De plus en plus souvent, des clients fidèles d'autres chaînes hôtelières m'écrivent, et j'essaierai donc d'apporter ce contenu à TFC également.
Réservation
Dans cet article :
Intercontinental est une marque que l'on pourrait qualifier de 4,5 étoiles dans le portefeuille d'IHG, c'est la marque qui donne son nom à la chaîne et qui est comparable à ce qui se passe chez Marriott ou Hilton.
J'ai réservé ce séjour par l'intermédiaire de FHR, le canal réservé aux détenteurs d'American Expressmais si vous le souhaitez, cet hôtel peut être réservé par tout le monde, avec pratiquement les mêmes avantages, grâce au programme Virtuose.
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Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation par personne.
Trois nuits pour le prix de deux auquel j'ai ajouté un crédit à dépenser à l'hôtel pour une dépense de 964€, j'ai également déduit 150€ de bons de voyage, donc au final les 3 nuits m'ont coûté environ 800€.
J'ai également ajouté les avantages liés au statut Intercontinental Ambassador, un statut qui s'achète et de la vie lorsque l'on voyage en IHG.
Localisation
Nous sommes à quelques pas du Circular Quay, en face de l'entrée des jardins botaniques à 8 minutes de l'Opéra de Sydney, du quartier du Rock. 15 minutes de la zone commerciale de Pitt Avenue.
Nous sommes arrivés par uber depuis l'aéroport. Nous aurions également pu prendre le métro, mais le prix du train pour trois personnes était le même que celui d'Uberet le chauffeur vous dépose devant la porte de l'hôtel sans que vous ayez à traîner vos bagages.
Enregistrement
Les choses n'ont pas fonctionné tout de suite, ou du moins, il n'y a pas eu ce sentiment de bienvenue. La première chose qui n'a pas fonctionné a été la reconnaissance du statut et toutes les attentions habituelles d'une réservation de RHF. Au vu de ce séjour, et de mes 2025 hôtels IHG, j'ai choisi de m'offrir le niveau stauts, ou Ambassador, qui, comme je l'ai expliqué dans plusieurs articles, est une sorte de raccourci pour accéder à One Rewards, le programme de fidélité d'IHG.
Avec la réceptionniste, c'était une sorte de jeu de cartes, Elle voulait se débarrasser de moi rapidement, je voulais obtenir tout ce à quoi j'avais droit. Je devais lui arracher les mots de la boucheTout d'abord, mon numéro IHG n'avait pas été inclus dans la réservation, ce que j'avais signalé lors de la réservation.
Cela a probablement eu un impact sur le type de chambre attribuée. En effet, j'ai eu l'impression que si je n'avais pas demandé le surclassement, on ne m'aurait rien donné.
Finalement, nous avons été promus dans une meilleure chambre, ce qui nous a permis d'avoir une meilleure vue d'ensemble de la situation. comme je l'ai expliqué dans plusieurs articles, était une chambre avec vue sur la baie et non sur la ville.
Comme je l'ai expliqué à plusieurs reprises, le crédit à dépenser dans l'hôtel est soumis à des règles différentes d'un hôtel à l'autre, Dans ce cas, nous avions la possibilité de distribuer des aliments et des boissons dans l'ensemble de la structure.y compris le service d'étage et le minibar. Il ne s'agit pas d'un acquis.
La démonstration de la "confusion" initiale s'est concrétisée le lendemain avec un peu de réflexion de la part de l'hôtel.
La salle
Notre chambre se trouvait au 17e étage, pratiquement à mi-hauteur de la tour, qui compte 31 étages au total.
Une chambre tout à fait normale, rien d'étonnant ni de moderne. Deux grands lits (étroits) et un canapé sous l'immense fenêtre.
Disons que la vue était la meilleure chose, dans une chambre qui sentait le "vieux" et à part le grand écran (faussement intelligent), la seule chose dont on se souvienne était la cuisine.
Diverses sucreries, snacks et minibars étaient prêts à être pillés.
Salle de bains standard, avec baignoire et tous les équipements classiques attendus d'un hôtel de cette catégorie.
Surtout, des interrupteurs faciles à utiliser et un seul bouton qui permet d'éteindre toutes les lumières de la pièce.
La structure
L'hôtel est, comme nous l'avons dit, très bien situé pour visiter Sydeny. De là, vous pouvez rejoindre tous les lieux importants de la ville, à l'exception de Bondi Beach.
Au dernier étage se trouve le bar sur le toit, interdit aux mineurs, et le Club, qui n'est cependant pas un avantage inclus dans le statut chez IHG, mais qui se gagne avec les séjours.
Au dernier étage se trouvent également la salle de sport et la piscine. Cette dernière a l'avantage d'offrir une vue imprenable sur Harbour Bay et tout ce qui l'entoure.
L'espace de remise en forme est équipé, mais offre une vue sur les gratte-ciel environnants.
Au rez-de-chaussée se trouve l'autre restaurant de l'hôtel (qui n'est toutefois ouvert que le week-end) et l'espace le plus caractéristique de tout l'hôtel.
Le bar/restaurant est situé au milieu du bâtiment historique qui a été incorporé lors de la construction de l'hôtel ; les trois étages, avec l'escalier en colimaçon et l'ascenseur d'époque, ont été préservés.
Au premier étage se trouve la salle de petit-déjeuner de l'hôtel, qui est beaucoup trop petite pour le nombre de clients.
Mon anniversaire à l'hôtel
J'ai fêté mon anniversaire à l'hôtel, ce qui m'arrive souvent et je dois dire qu'ici, c'était vraiment le moins chaud. jamais.
Une part de gâteau, pas de ticket, même pas de couverts pour manger la part de gâteau offerte. Heureusement, Marika et Bete se sont occupées des décorations.
Hôtel complet
Le manque d'attention aux détails, le stress évident des employés et le manque d'empathie du personnel ont probablement été influencés par l'affluence. Un employé a déclaré à un client qui se plaignait probablement des mêmes choses qu'il s'agissait d'une journée record pour l'établissement.Même avant, le covid n'a jamais été aussi plein.
Petit déjeuner
Nous ne sommes pas en Asie, ni même au Moyen-Orient, où les buffets sont spacieux, Ici, on se croirait presque en Europe ou aux États-Unis.
L'offre est divisée en deux salles : le buffet chaud et la salle du garde-manger, où sont dirigés ceux qui ne prennent que le petit-déjeuner continental.
Station de cuisine zéro, bien qu'il y ait un fort élément asiatique parmi les invités, il n'y a pas de nouilles ou d'autres plats typiques, à l'exception des Bao à la vapeur.
La seule concession est la possibilité de commander des œufs à votre convenance. mais il faut bien comprendre qu'il n'y a pas de crêpes non plus.
On a l'impression qu'il y a peu de qualité, sauf pour les fruits et les salades, mais pas beaucoup de quantité non plus. Le personnel a également du mal à suivre les clients, les attentes pour les boissons chaudes sont longues, parfois il n'y avait pas de verres ou les plateaux étaient vides, précisément à cause du grand nombre de clients dans l'hôtel.
En conclusion
Pour une première expérience dans un hôtel Intercontinental, ce n'était pas un grand début, mais... Le fait d'être choyé chaque fois que je mets les pieds dans un Hilton ou un Marriott n'est certainement pas sans incidence sur la qualité de la vie.mais il est également vrai qu'à d'autres moments, au sein du FHR, je me suis sentie beaucoup plus choyée, alors qu'ici j'étais un parmi tant d'autres, ou plutôt un parmi ceux qui auraient peut-être mieux fait de ne pas être là.
Pro
- L'emplacement
- Piscine
Contre
- Le bar sur le toit est interdit aux mineurs (même aux invités).
- Petit déjeuner décevant
- Peu d'attention pour l'invité