Nous savions que cela arriverait : Virgin Atlantic et Singapore Airlines mettent fin à leur partenariat de fidélisation

Virgin Atlantic et Singapore Airlines ont annoncé la fin de leur partenariat pour les programmes de fidélisation.. A partir du 24 avril 2025, les membres de la L'aéroclub e KrisFlyer ne peut plus accumuler ou échanger des points sur des vols opérés par l'autre compagnie.

Disons que cette nouvelle était attendue depuis longtemps et que la raison en est simple, Nous parlons d'un transporteur Skyteam et d'un transporteur Star Alliance.. Cette collaboration n'est pas apparue au grand jour, mais est née du fait que Singapore Airlines était un partenaire de VS jusqu'en 2012, mais que le transporteur asiatique a ensuite vendu sa part du 49% à Delta Airlines. Pendant quelques années, la collaboration s'est poursuivie solidement, puis a commencé à s'estomper lentement jusqu'à aujourd'hui.

Puis, l'année dernière, lorsque la société fondée par Branson est est entré dans Skyteam, j'ai été surpris par la pérennité du partenariat.Mais aujourd'hui, quelque 12 mois plus tard, le rideau se lève sur une collaboration qui a été très intéressante pour nous, Européens, puisque le statut Gold Krisflyer a été une clé pour ouvrir les portes de l'aéroport. Clubhouse dans le monde entier, et non celui de Londres, qui avait déjà été écarté en 2023.

Voici un résumé des principaux changements et de ce qu'ils signifient pour les grands voyageurs.

Quels sont les changements pour les membres de Virgin Atlantic Flying Club ?

1. Accumulation de points et de points de niveau
   • Il ne sera plus possible de gagner des Virgin Points ou des Tier Points sur les vols de Singapore Airlines au départ du 24 avril 2025.
   • Pour les vols jusqu'au 23 avril 2025, vous devez ajouter votre numéro de Flying Club à votre réservation pour recevoir des points.
2. Demande de points rétroactifs
   • Les personnes ayant voyagé avec Singapore Airlines avant le 23 avril 2025 peuvent réclamer les points jusqu'à six mois après leur vol.
   • Les points ne peuvent pas être réclamés pour des vols partant à partir du 24 avril 2025.
3. Réservations de primes avec Virgin Points
   • Les vols primes déjà réservés avec un départ après le 23 avril 2025 restent valables.
   • Il ne sera possible de réserver de nouveaux vols-primes que pour des dates de départ antérieures au 23 avril 2025.
   • Pour les vols partant après le 24 avril 2025, les réservations de primes ne peuvent pas être modifiées, mais seulement annulées avec remboursement des points, des taxes et des suppléments.
4. Avantages du Flying Club sur les vols de Singapore Airlines
   • Les avantages Flying Club (bagages supplémentaires, accès aux salons, enregistrement en classe affaires, priorité aux bagages et embarquement) ne seront plus disponibles sur les vols de Singapore Airlines à partir du 24 avril 2025.
5. Impact sur les autres partenariats
   • La fin du partenariat ne concerne que Singapore Airlines et n'a aucun effet sur les autres partenariats de Virgin Atlantic, y compris ceux avec les compagnies aériennes de SkyTeam.

Ce qui change pour les membres KrisFlyer de Singapore Airlines

1. Accumulation de miles KrisFlyer
   • Après le 23 avril 2025, il ne sera plus possible de gagner des miles KrisFlyer sur les vols de Virgin Atlantic.
   • Les miles ne peuvent être gagnés que sur les vols Virgin Atlantic effectués jusqu'au 23 avril 2025, à condition que le numéro KrisFlyer ait été ajouté à la réservation.
2. Demande de kilométrage rétroactif
   • Les membres peuvent soumettre des demandes de miles rétroactifs pour les vols Virgin Atlantic effectués jusqu'au 23 avril 2025, dans un délai de six mois à compter de la date du vol.
   • Il n'est pas possible de réclamer des miles pour des vols partant à partir du 24 avril 2025.
3. Réservations de primes avec des miles KrisFlyer
   • Les billets-primes déjà émis pour des vols Virgin Atlantic partant après le 23 avril 2025 restent valables, mais ne peuvent pas être modifiés.
   • Toute personne souhaitant annuler une réservation de prime pour un vol après le 23 avril 2025 peut le faire en contactant le service clientèle de Singapore Airlines pour obtenir un remboursement.
   • Il ne sera plus possible d'échanger des miles KrisFlyer contre des vols Virgin Atlantic après le 23 avril 2025.
4. Avantages du PPS Club et de KrisFlyer Elite Gold
   • Après le 23 avril 2025, les membres du PPS Club et de KrisFlyer Elite Gold ne bénéficieront plus d'aucun avantage sur les vols Virgin Atlantic.

Considérations finales

Cette décision marque la fin d'une longue collaboration entre deux des compagnies aériennes les plus populaires au monde. Les voyageurs fréquents qui profitent de ce partenariat devront maintenant revoir leurs stratégies d'accumulation et d'utilisation des points. Les voyageurs fréquents de l'une ou l'autre compagnie devraient explorer les autres partenariats disponibles dans leurs programmes de fidélité respectifs.

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