ITA Airways quitte SkyTeam : ce qui change pour le statut de voyageur fréquent avec Volare
La compagnie aérienne italienne, suite à l'entrée dans le groupe Lufthansa et à la sortie de Skyteam, a publié une série de [...].
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La compagnie aérienne italienne, suite à l'entrée dans le giron du groupe Lufthansa et à la sortie de Skyteam, a publié une série de FAQ sur son site web pour résumer ce qui se passera dans les prochains mois et comment les avantages pour les voyageurs fréquents changeront.
ITA Airways quitte Skyteam
Dans cet article :
À partir du 3 février 2025, ITA Airways entamera le processus de sortie de l'alliance SkyTeam, qui devrait s'achever le 30 avril 2025. Cette décision fait suite à l'investissement du groupe Lufthansa dans ITA Airways et entraînera plusieurs changements pour les passagers. Cependant, la compagnie assure une transition structurée et la continuité des services grâce à des accords bilatéraux avec certaines compagnies aériennes partenaires.
Accumulation et utilisation des points de vol
Les clients d'ITA Airways pourront continuer à gagner des points Volare sur les vols opérés par dix compagnies aériennes partenaires de SkyTeam, grâce aux accords bilatéraux existants. Les compagnies aériennes avec lesquelles le partenariat se poursuivra sont les suivantes :
- Aerolineas Argentinas
- Aeromexico
- AirEuropa
- Air France
- Delta
- KLM
- Korean Air
- Compagnies aériennes du Moyen-Orient
- Virgin Atlantic
- Saudia
L'utilisation des points Volare pour l'achat de billets en mode "Cash & Points" restera également possible auprès de ces compagnies.
Statut Elite et Elite Plus
Les clients ayant le statut Elite ou Elite Plus au sein de SkyTeam continueront à bénéficier des avantages correspondants jusqu'au 30 avril 2025. Après cette date, ITA Airways maintiendra certains avantages par le biais d'accords avec des compagnies aériennes sélectionnées.
Services SkyPriority et accès aux salons
Jusqu'à la fin de la transition, les passagers bénéficiant du statut Elite Plus ou d'un billet en classe affaires ou en première classe pourront continuer à profiter des services SkyPriority, notamment l'enregistrement prioritaire, l'embarquement préférentiel et l'accès aux salons. Après le 30 avril 2025, ces services ne seront disponibles que dans le cadre d'accords avec des compagnies aériennes partenaires spécifiques.
Il est important de noter que les accords bilatéraux n'incluent pas nécessairement l'accès aux salons. Ainsi, les voyageurs fréquents de Flying Blue n'ont jamais eu accès aux salons de l'ITA.
Validité des billets et continuité des services
Les billets d'ITA Airways pour les vols opérés par les partenaires de SkyTeam resteront valables dans le cadre des accords de partage de code existants. En outre, les services dédiés de SkyTeam tels que le centre d'appel, les bagages supplémentaires et la présélection des sièges seront garantis jusqu'à la fin de la période de transition.
ITA Airways va-t-elle s'engager dans une nouvelle alliance ?
Bien qu'ITA Airways ait conclu des accords avec quatre compagnies du groupe Lufthansa (Lufthansa Airlines, SWISS, Austrian Airlines et Brussels Airlines), qui appartiennent toutes à Star Alliance, aucune entrée officielle dans cette alliance n'a été annoncée pour le moment. Toutefois, les clients peuvent déjà bénéficier de l'accumulation et de l'utilisation de points auprès de ces compagnies.
Conclusion
La sortie d'ITA Airways de SkyTeam marque un changement majeur pour les voyageurs fréquents de la compagnie. Toutefois, grâce aux accords bilatéraux, de nombreux avantages actuels resteront disponibles.
