La "course" entre les programmes de fidélisation des hôtels : Marriott domine, Hilton suit, mais les chaînes plus petites se développent rapidement
La chaîne hôtelière qui compte le plus grand nombre de membres est Marriott : il y a plus de 228 millions de membres du programme [...].
Marriott
La chaîne hôtelière qui compte le plus grand nombre de membres est la suivante Marriottsont plus de 228 millions d'euros les membres du programme de fidélisation Bonvoy ; cependant, les chaînes concurrentes se développent rapidement. Découvrons quelques données intéressantes, a émergé d'une analyse du site web de Skift.
Dans cet article :
Hilton Honors est le programme de fidélisation qui connaît la croissance la plus rapidede 85 millions en 2018 à 210 millions en 2024 (+147%) : à ce rythme, Hilton pourrait dépasser Marriott - en nombre de membres - d'ici l'année prochaine, en 2026. Marriott, pour sa part, a également connu une augmentation significative du nombre de membres : en 2018, ils étaient 125 millions, alors qu'en 2024, ils étaient 228 millions (+28%).
Bien que les géants continuent de dominer, les chaînes plus petites se développent - si possible - encore plus rapidement. IHGPar exemple, selon l'analyse de Skift, elle comptait 95 millions d'abonnés en 2018, qui deviendront 145 millions en 2024 (+52%). Accoravec son programme de fidélisation ALL, a fait encore mieux : il est passé de 64 millions de membres en 2018 à 99 millions en 2024 (+54%).
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Radisson a presque doublé le nombre de ses membres : de 11 millions en 2022 à 20 millions en 2024 (+81%). Dulcis in fundo, Hyatt est la chaîne hôtelière qui connaît la plus forte croissance. En 2018, les membres de World of Hyatt - le programme de fidélité de Hyatt - étaient au nombre de 16 millions : en 2024, ils auront plus que triplé pour atteindre 54 millions. une croissance de 238%.
