Air Canada : jusqu'à 10 jours pour un retour à la normale, premiers vols en provenance d'Italie dès demain

Air Canada a conclu un accord de médiation avec le syndicat des 10 000 agents de bord (SCFP).qui a permis la reprise progressive des opérations après l'arrêt total qui a débuté le 16 août.

Michael Rousseau, président-directeur général d'Air Canada, a expliqué que "le rétablissement d'un transporteur de notre taille est une opération complexe" et que le retour à la pleine exploitation pourrait prendre jusqu'à 7-10 jours. Dans l'intervalle, certains vols continueront d'être annulés jusqu'à ce que le programme soit totalement stabilisé.

Les premières connexions ont commencé hier soir, 18 août, mais la compagnie invite les passagers à ne se rendre à l'aéroport que s'ils ont une réservation confirmée et un vol opérationnel, ce qui peut être vérifié sur aircanada.com ou via l'application.

L'important est que Aucune grève ou lock-out ne sera possible pendant la phase de ratification de l'accord, permettant aux voyageurs de planifier leurs déplacements avec une plus grande tranquillité d'esprit.

Comme le montrent les données publiées par Air Canada, sur la page de mise à jour des opérationsA propos de deux vols internationaux sur trois ne seront pas assurés aujourd'hui, 20 août, Les choses s'améliorent tant pour les voyages nationaux que pour les voyages aux États-Unis. Le temps d'attente moyen pour parler au centre d'appel étant de plus de 150 minutes, la compagnie déconseille de le contacter à moins d'être en situation d'urgence.

Italie-Canada : reprise

A partir de l'analyse des données de Flightradar24Les premiers vols à destination de l'Italie devraient avoir lieu dès aujourd'hui soir. Par conséquent, les liaisons dans le sens inverse - des aéroports italiens desservis par Air Canada vers le Canada - reprendront à partir de demain, 20 août.

Remboursements et reprotection

Pour les passagers touchés par les annulations, Air Canada propose plusieurs solutions : remboursement intégral, bons de voyage ou réacheminement sur d'autres transporteurs, bien que les disponibilités restent limitées en raison de la période de pointe estivale. Comme nous l'avons mentionné dans nos articles précédentsToujours en réponse aux dizaines de messages que nous avons reçus ces dernières heures, la directive européenne protège les passagers au départ de l'Italie (ou de l'UE), tandis que ceux qui voyagent en sens inverse sont protégés par la réglementation du pays de départ (États-Unis ou Canada) et dans le cas canadien, la règle dans ces situations n'oblige pas l'entreprise à verser un quelconque remboursement/indemnisation aux passagers.

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