Prix APEX 2026 : quand les compagnies aériennes sont jugées par les passagers

Chers voyageurs, vous êtes-vous déjà demandé qui proposait les meilleurs divertissements à bord ? Ou qui offre la connexion Wi-Fi la plus fiable en altitude ? Ou encore quelles sont les compagnies aériennes les plus populaires auprès des passagers ?

Voici les réponses : le Prix APEX 2026des prix internationaux qui ne sont pas basés sur l'opinion d'experts ou d'initiés, mais directement sur ceux qui prennent l'avion tous les jours : les passagers.

Un prix décidé par le voyageur

L'APEX (Association pour l'expérience des passagers aériens)le réseau qui réunit les compagnies aériennes et les fournisseurs de l'industrie, a annoncé les lauréats au cours de l'événement organisé à l'aéroport international d'Amsterdam. en Californie la semaine dernière.

Le système d'évaluation est simple et transparent : grâce au partenariat avec l'application de voyage TripIt de Concuront été collectées et certifiées par un organisme indépendant au cours des trois dernières années. un million de commentaires sur près de 600 compagnies aériennes dans le monde entier.

Les critères : du siège à la connexion

Il ne s'agit pas de récompenses symboliques. Les évaluations portent sur des aspects concrets que chaque passager remarque dès qu'il monte à bord :

• CONFORT DU SIÈGE
• qualité du service en cabine
• divertissement disponible
• nourriture et boissons servies
• l'accès aux salons VIP de l'aéroport
• la qualité de la connexion Wi-Fi

Bref, une image fidèle de ceux qui parviennent à faire d'un vol une expérience agréable.

Catégories

Les résultats sont reflétés dans les prix APEX Cinq étoiles et Quatre étoilesqui répartissent les entreprises en quatre grandes familles :

• Global Airlines (principaux transporteurs internationaux)
• Principales compagnies aériennes
• Compagnies aériennes régionales
• Transporteurs à bas prix

Et pour l'excellence absolue, il y a le Titre de champion du monde APEXréservé à ceux qui garantissent les normes les plus élevées en matière de sécurité, de bien-être, de durabilité, de qualité et d'inclusion.

Les prix thématiques ne manquent pas : le Prix APEX Best pour les meilleures performances globales et régionales, et le Prix de l'innovation de l'Union européenne. Prix APEX/IFSAconsacré aux innovations les plus brillantes des 12 derniers mois, telles que les nouvelles cabines, les services numériques ou les expériences gastronomiques.

Les lauréats des prix APEX 2026

Classe mondiale APEX 2026

• All Nippon Airways
• Émirats
• Fiji Airways
• Japan Airlines
• Oman Air
• Qatar Airways
• Saudia
• Singapore Airlines
• Turkish Airlines
• Xiamen Airlines

APEX Best Awards 2026 - Global

• Meilleur divertissement: Émirats
• Meilleur service de cabineKorean Air : Korean Air
• Meilleure restaurationQatar Airways
• Meilleur confort du siègeEva Air
• Meilleur Wi-FiDelta Air Lines

APEX/IFSA Innovation & IFSA Awards 2026

• Meilleure connectivité en volAir Canada
• Meilleur divertissement à bordFlightPath 3D - Carte pour enfants
• Meilleure innovation en matière de cabineAll Nippon Airways (The Room FX)
• Meilleure nourriture ou boisson à bord (IFSA)Fiji Airways - Cuisine du Pacifique
• Meilleure commodité à bordDelta Air Lines - Literie de luxe Delta x Missoni
• La réussite d'un PDG pour la vieScott Kirby (United Airlines)

ITA Airways s'arrête à 4 étoiles : voici qui a obtenu les 5 étoiles

Quant à l'Italie, ITA Airways a obtenu la reconnaissance de Compagnie aérienne mondiale quatre étoiles APEXIl s'agit d'un résultat positif, qui atteste d'une norme de service solide, mais qui est encore loin du niveau le plus élevé. En effet, dans la catégorie supérieure des APEX Five Star Global Airlines des noms tels que Air France, KLM, Emirates, Qatar Airways et Turkish AirlinesLes transporteurs qui représentent aujourd'hui la référence mondiale en matière de qualité globale de l'expérience à bord.

Les compagnies low-cost récompensées par 4 étoiles de l'APEX

Dans la catégorie Les transporteurs low-cost quatre étoiles de l'APEX plusieurs réalités intéressantes apparaissent. Tout d'abord, deux pays européens bien connus des voyageurs italiens se distinguent : Aegean Airlines e Vuelingtoutes deux reconnues pour leur qualité de service supérieure à la moyenne dans le segment des vols à bas prix. Elles sont rejointes par la compagnie norvégienne Norvégienles Japonais ZIPAIR Tokyo et l'Américain Southwest AirlinesCela confirme que même les transporteurs à bas coûts peuvent se concentrer sur la qualité et recevoir des certifications internationales majeures.

Comparaison entre APEX et Skytrax

La principale différence entre les deux systèmes réside dans la méthode : Skytrax classe les entreprises dans un classement mondial, tandis que L'APEX décerne des étoiles et des prix ciblésmettre en évidence des points forts spécifiques.

En 2025 Skytrax couronné Qatar Airways, meilleure compagnie aérienne au mondedevant Singapore Airlines e Cathay Pacific. Parmi les dix premiers, on trouve également Emirates, ANA, Turkish Airlines, Air France, Japan Airlines, Korean Air e Hainan AirlinesCela confirme la domination de l'Asie et du Moyen-Orient, avec quelques exceptions européennes.

Il convient de rappeler que Skytrax ne se limite pas aux entreprises : elle attribue également le titre de champion du monde de football. Prix mondiaux des aéroportsqui récompense chaque année les meilleurs aéroports du monde sur la base du confort, du service et de la qualité globale.

L'APEX, quant à elle, préfère une lecture différente, sans classement unique, mettant en avant les entreprises qui ont obtenu cinq étoiles mondiales et valorisant également les acteurs régionaux et low-cost.

Deux approches différentes mais complémentaires : Skytrax offre un aperçu du "podium" - à la fois pour les compagnies aériennes et les aéroports - tandis que l'APEX donne une image plus diversifiée de la qualité du service.