Finnair a dû annuler des dizaines de vols en raison d'une...erreur de nettoyage : que se passe-t-il ?
Comme on dit : ça fait rire mais ça fait aussi réfléchir. Nous parlons ici d'une situation aussi insolite que grave : l'entreprise [...]
Finnair
Oneworld
Comme on dit : fait rire mais aussi réfléchir. Il s'agit d'une situation aussi inhabituelle que grave : l'entreprise finlandaise Finnair a dû immobiliser - bien que temporairement - plusieurs avions de sa flotte. Nous constatons que ce qui s'est passé.
Qu'est-il advenu des sièges de l'Airbus A321 ?
Dans cet article :
Huit Airbus A321 de la flotte de Finnair ont été identifiés comme potentiellement à risque parce que leurs revêtements étaient lavés à l'eau - une pratique qui n'a pas fait l'objet d'une vérification de sécurité du point de vue de la résistance au feu. Le fabricant de sièges a alerté l'entreprise, qui a alors décidé de procéder à la mise en place d'un siège. inspections préventives. Certains de ces appareils se trouvaient déjà à Helsinki, tandis que d'autres ont été ramenés de destinations telles que Oulu, Malaga et Londres de se soumettre à des contrôles techniques.
Quand les avions seront-ils remis en service ?
Selon les informations disponibles, trois des huit A321 devrait être remis en service dès demain, 15 octobre, tandis que les autres attendent encore que les inspections nécessaires soient achevées.
Annulations massives : environ 5000 passagers touchés
Et si votre prochain voyage se faisait grâce à des points ?
Rejoignez le Centre de formation et améliorez vos connaissances dans le monde de la récompense des voyages
Selon Finnair, entre le lundi 13 et le mardi 14 octobre 2025, la compagnie a dû annuler environ 20 vols par jourpour un montant total estimé à 40 annulations. La mesure a eu un impact sur environ 5 000 passagers.
Quels sont les droits des passagers ?
Étant donné que la cause des annulations est une erreur de maintenance - donc sous le contrôle de l'entreprise - Finnair ne peut invoquer des circonstances exceptionnelles pour éviter les remboursements. Par conséquent, selon la Règlement européen CE 261/2004les passagers concernés par les annulations ont droit à : remboursement intégral ou reprotection sur un autre vol (même avec des compagnies aériennes concurrentes) ; l'assistance pendant l'attentey compris les repas, les boissons et, si nécessaire, l'hébergement à l'hôtel ; une compensation pécuniaire pouvant aller jusqu'à 600 eurosen fonction de la distance du vol et du retard subi.
En conclusion
Une erreur apparemment insignifiante - laver les sièges avec de l'eau - a causé des dégâts considérables. de graves répercussions opérationnelles à Finnair. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une période de pointe pour les voyages, le nombre incalculable de vols de Finnair a été réduit. annulations et par conséquent le inconvénients pour des milliers de passagers sont une tâche difficile pour l'entreprise finlandaise.
