Le matériel est de première classe, le logiciel beaucoup moins : DoubleTree Hilton Florence Metropole review

J'avais disparu de Florence depuis quelques années.ou peut-être même un peu plus.

Depuis ma dernière visite, les installations du Hilton dans la ville ont plus que doublé. L'occasion de retourner dans la ville de Dante était donc toute trouvée. l'édition 2025 du BTO.

En tant qu'invité du festival, j'ai passé une nuit auCollection de curiosités anglo-américaines toujours dans la famille Hilton, mais depuis Je suis arrivé la veille de l'événement, j'ai dormi (à mes frais) dans cet hôtel toujours Hilton, mais DoubleTree signe, aussi parce que J'avais déjà fait le point sur le Garden Inn.

Localisation

Nous sommes situés dans une zone décentralisée, mais pratique pour ceux qui arrivent en voiture par l'autoroute et pour ceux qui veulent dormir près de l'aéroport - certainement pas trop près, mais pas loin non plus.

L'hôtel dispose d'une navette gratuite vers le centre ville et la gare S.M. Novella Il est donc également parfait pour les personnes sans moyen de transport, ainsi que les colonnes si vous vous déplacez à l'aide d'un véhicule électrique.

Réservation

Il va sans dire que J'ai réservé via l'application et un tarif Hilton4BusinessContrairement à ce que l'on pourrait croire, ces tarifs ne donnent pas seulement un tas de points supplémentaires, mais offrent aussi souvent des économies de quelques euros et un tarif beaucoup plus flexible que les tarifs pour tous.

Enregistrement

Je suis arrivé à l'hôtel alors qu'une réunion d'entreprise était en cours, mais la réception était pratiquement déserte.

Le préposé a à peine levé les yeux de son ordinateur. Juste assez pour dire bonsoir et prendre ma carte d'identité. Il n'y a pas eu d'interaction, sauf lorsqu'il m'a donné le biscuit, symbole de la chaîne DT, et qu'il m'a remis la clé de la chambre.

Il ne m'a même pas dit où se trouvait la chambre, ni le numéro de la chambre, et encore moins "merci pour votre fidélité". C'est probablement l'enregistrement le plus froid et le moins digne d'un hôtel que j'ai fait dans ma vie.

La suite

Atteindre le 15e étage dès l'ouverture de la porte J'ai vu le panneau Executive Lounge, un DoubleTree avec salon ? WOW

Non loin de là se trouvait ma chambre (1509) et J'ai ouvert la porte et je me suis retrouvé dans une suite. DOUBLE WOW. La surprise vient aussi du fait que la réceptionniste ne m'avait rien gâché.

L'ambiance est fraîche et l'on sent que, bien que l'hôtel soit "ancien", les rénovations ont été effectuées récemment. Bien sûr, nous sommes dans un DT, la chambre n'est donc pas luxueuse et, compte tenu de l'espace, un peu dépouillée.

Le hall d'entrée mène à l'espace de vie, au dressing et à la salle de bains.

Et, à partir de ces deux pièces, vers la chambre à coucher proprement dite.

Dans le salon, il y a un bureau, un canapé, qui fait probablement office de lit, et un écran géant.

Il y a également un meuble bar, avec un minibar (vide), une machine à café Nespresso Vertuo (première fois que je trouve ce type de produit dans une chambre d'hôtel) et une bouilloire.

C'est bien qu'il y ait aussi une carte de snacks et de boissons, mais c'est dommage qu'il n'y ait rien sur la liste. En outre, il n'y avait pas les 2 bouteilles d'eau qui, selon les spécifications et les avantages, sont prévues pour ceux qui ont le statut Hilton Honors.

La salle de bain est immense et la baignoire est très belle. La douche est grande et le coin toilette/bidet séparé, vraiment du bon travail.

La chambre était agréable, le lit grand, le matelas confortable même sans un vrai surmatelas. Bien sûr, il y a aussi un grand écran.

Le seul défaut de la pièce sont les fenêtres, probablement le seul élément qui est resté original par rapport à l'ouverture de la structure : une mauvaise insonorisation contre les bruits extérieurs.

La structure

L'hôtel a été rénové en 2024 et vous pouvez dire qu'il est cool et moderne, c'est une tour de 15 étages de plus de 55 mètres de haut avec plus de 210 chambres et 4 suites, toutes au dernier étage.

Le cadre est toujours celui de l'ancien Hilton Florence Metropole, en effet avant d'être transformé en DT était l'hôtel Hilton de Florence.

Le rez-de-chaussée abrite la réception, qui est un peu sacrifiée. Un petit office et un espace détente. Il y a également un bar et l'un des deux restaurants de l'hôtel ainsi qu'un espace lounge.

Au premier étage se trouve le restaurant principal, où le petit déjeuner est servi.

L'espace bien-être

A l'étage -1, le véritable joyau de cette structureun petit espace de bien-être.

Il y a un espace avec un jacuzzi et un sauna et quelques chaises longues, n'est certainement pas en mesure d'accueillir tous les clients dans les plus de 200 chambresmais je doute qu'ils puissent tous décider de faire trempette ensemble.

Il y a aussi un petit gymnase, tout fabriqué en Italie, et il en va de même pour la piscine, mais elle est là et accessible 24 heures sur 24.

Le salon

Je ne me souviens pas avoir trouvé un salon dans un DoubleTree.et l'avantage d'être Diamant, c'est que vous pouvez utiliser ces salles gratuitement.

Il ne s'agit pas d'un simple salon, mais un salon sur le toit avec une terrasse panoramique.

Il n'est pas grand, il n'offre pas de dîner digne de ce nom, mais il y avait des lasagnes et un rôti comme plat chaud, ainsi que de la charcuterie, de la salade de riz et quelques en-cas, absolument pas mauvais. Il est juste dommage qu'il ferme à 20 heures.

Petit déjeuner

La salle de petit-déjeuner est lumineuse, mais elle a le défaut d'être un peu froide.

L'offre est moyenne, ni plus ni moins que ce qu'il est logique d'attendre d'un hôtel de cette enseigne.

En conclusion

Au niveau de la structure, Les services, l'emplacement et le design n'ont rien à dire, je reviendrai sans aucun doute. Le salon, la piscine et la navette gratuite sont des atouts indéniables. Le logiciel Hilton présente toutefois plusieurs lacunesBeaucoup trop. Pas d'empathie à l'enregistrement, pas d'information au client, pas d'explication, pas de bouteille d'eau dans la chambre, dommage. Il est également vrai, cependant, que la façon dont vous séjournez est importante et ici, j'étais bien.

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