Mise à jour vol annulé par Frenchbee, j'ai récupéré (presque) tout mon argent

Environ un mois après l'incident qui a failli gâcher nos vacances en Polynésie, voici une mise à jour du dossier Frenchbee.

Les faits

Dans la nuit du 8 décembre, la compagnie aérienne low-cost FrenchBee avait annulé notre vol Nous avons été reportés au lendemain, soit un délai de 24 heures qui nous aurait fait manquer nos autres vols prévus pour le retour en Italie. Bien qu'il s'agisse d'un transporteur européen, et que la Polynésie soit à toutes fins utiles un territoire de l'Union européenne, la directive EU261 ne couvrait pas cette liaison. puisque notre vol n'était pas à destination de Paris, mais seulement à destination de San Francisco.

J'ai travaillé de manière indépendante pour trouver une solution alternative et rentrer chez moi comme prévu, et j'ai également activé la demande de remboursement auprès de l'entreprise.

Remboursement reçu

Le prix des trois billets était de 877,89 euros.s'agissant d'une compagnie low-cost, nous avons dû ajouter le coût du choix du siège (20€/cad) et un bagage enregistré de 60€, pour une dépense totale de 977,89€ et heureusement que nous n'avions pas payé pour réserver de la nourriture à bord, car à bord des A350 de cette compagnie, tout est payant sauf si vous en Premium Economy.

Au départ, il semblait que la société ne nous rembourserait que 303,63 euros, mais ces derniers jours, plusieurs crédits sont apparus sur la carte de crédit utilisée pour le paiement.

En définitive, à ce jour, seuls les billets ont été remboursés, pour un montant total de 887,89, mais pas les extras dépensés pour la sélection des lieux et la poutre. Bien sûr, un manque à gagner de 120 euros n'est pas négligeable, mais par rapport au premier écran, c'est déjà beaucoup mieux. Nous verrons si je peux obtenir le remboursement de la dernière partie afin de pouvoir clore le dossier rapidement.