Les voyageurs de Millemiglia gagnent une action collective, Alitalia Loyalty (Trenitalia) condamnée
Cinq ans (ou presque) après la fin peu glorieuse d'Alitalia, et environ deux mois après la mort définitive du programme [...].
Après (presque) 5 ans depuis la fin peu glorieuse d'Alitalia, et sur 2 mois depuis la mort définitive du programme MilleMigliaLa nouvelle la plus inattendue arrive, et elle vient de la part de l'équipe de l'Union européenne, qui n'a jamais été en contact avec le public. La fin la plus douce possible pour les voyageurs de MilleMigliales irréductibles qui n'avaient pas cédé à l'inéluctable, avaient activé les recours collectif et aujourd'hui ils voient leur persévérance récompensée.
Trenitalia paiera la facture
Dans cet article :
A ce stade, c'est Trenitalia qui devrait payer la facture.avait repris le programme d'Alitalia Loyalty et, dans la phase d'essai, avait également tenté de trouver un compromis avec les plaignants. Il s'agit de plus d'une centaine d'utilisateurs qui ont adhéré à l'action, promue au départ par une vingtaine de membres de MilleMiglia.
Je ne peux que féliciter Marco Di Martino, premier signataire de l'action collectiveà laquelle j'ai (rétrospectivement) eu tort de ne pas participer. Il était têtu et a dirigé un groupe d'utilisateurs qui attendent ce moment depuis trois ans et peuvent (à juste titre) se réjouir aujourd'hui.
0,02€ par point MilleMiglia
Le tribunal a ordonné à l'ancien programme de fidélisation d'Alitalia de verser des dommages-intérêts aux plaignants.
Selon M. Di Martino, la demande des grands voyageurs a été pleinement reconnue : 2 centimes par point, pour un montant de 1,5 million d'euros. une contre-valeur de 20 euros par 1 000 points. Si l'on considère que, parmi les participants à l'action collective, il y a ceux qui avaient également plus d'un million de points, ce sera une Saint-Valentin mémorable.
En conclusion
Les recours collectifs sont en forte croissance et cette victoire des consommateurs est un signal important, en particulier dans le monde des programmes de fidélisation italiens.
La facture devrait être payée par Trenitalia, qui devra émettre des chèques allant jusqu'à 20 000 euros pour les utilisateurs qui dans le lointain 2021 ont vu leurs points de voyage et leurs rêves effacés par la faillite de l'ancienne Alitalia.
C'est aussi un avertissement à Volare et à ce qui va se passer dans les prochaines semaines avec la fin du programme de fidélisation d'ITA Airways prévue pour le 30 mars.
