Le paradoxe des "vrais" voyageurs fréquents d'ITA qui, avec le statut Per Sempre, sont exclus de Miles&More
Lors de l'un de mes récents vols ITA, je suis tombé sur un passager aussi fréquent que, et plus que, [...].
ITA Airways
Lors de l'un de mes récents vols ITA, je suis tombé sur un passager aussi fréquent que moi, voire plus.
Dans cet article :
Pour une oreille non avertie, le bavardage entre voyageurs fréquents peut être monotone (ou intriguant). Depuis l'inconfortable appui-tête de l'A220 d'ITA, nous avons fini par parler de cartes, de points et de statut.
Armando, était un Winged Arrow forever depuis 2013 et au fil des ans a toujours continué à voler avec Alitalia d'abord et ITA ensuite, Il a fait partie de ceux qui ont obtenu la carte Executive pour toujours, une sorte de licorne qui, comme la carte Executive, peut être utilisée pour des raisons de sécurité et de santé. J'ai raconté dans plusieurs articles n'a jamais existé officiellement dans le règlement de l'actuel programme de fidélisation d'ITAmais que Au lieu de cela, il était vivant et tangible avec une carte "métal".
"J'ai écrit à tout le monde, y compris à Emiliana Limosani (PDG de Volare SPA et CCO d'ITA Airways) pour demander qu'une solution soit trouvée pour nous, les vrais voyageurs fréquents. Nous n'avons pu participer à aucune campagne de Status Match et, à la fin du mois de mars, nous risquons de devoir repartir de zéro".
L'histoire racontée par notre lecteur est tout à fait vraie. Si, dans les années dorées d'Alitalia, les cartes Freccia Alata étaient distribuées avec parcimonie, il est également vrai que dans le petit groupe de détenteurs encore actifs parmi les Executive Per Sempre, il y a certainement une petite tranche de passagers vraiment fréquents et fidèles à la compagnie aérienne italienne et qui sont maintenant confrontés à la double peine : LH ne reconnaîtra aucun statut à vie aux "Per Sempre" et même ceux qui ont obtenu des titres dans le domaine ne verront pas leur statut de Seantor reconnu précisément parce qu'ils détiennent une carte Executive Per Sempre.
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"J'ai reçu plusieurs e-mails de Volare qui m'ont répondu qu'ils travaillaient à trouver une solution pour mon cas, mais à ce jour aucune réponse et je ne peux même pas envisager de repartir de zéro : pas de statut, pas de privilèges, pas de courtoisie comme si je n'avais jamais mis les pieds sur un vol AZ" conclut notre lecteur.
