Nessuno come Lufthansa: hai mai notato come ti salutano prima di salire a bordo?
C’è una tradizione molto originale in casa Lufthansa, ovvero quella di salutare i passeggeri che salgono a bordo con un […]
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C’è una tradizione molto originale in casa Lufthansa, ovvero quella di salutare i passeggeri che salgono a bordo con un messaggio che cambia ogni volta.
Non parlo degli annunci tramite il sistema di interfono, anzi in questo caso LH ha adottato da tempo la neutralità degli annunci, evitando il vecchio “Signori e Signore” e sostituendolo con un più generico “amati ospiti”.
La “lavagnetta” esterna
Sul portellone frontale degli aerei è sempre presente un adesivo giallo, che sembra pensato apposta per dare sfogo alla creatività dell’equipaggio e del personale di terra.
C’è il logo di Lufthansa in alto e poi in basso la scritta benvenuti in tedesco e inglese. In mezzo tanto spazio, che a volte è lasciato vuoto, ma molte altre volte è riempito da un messaggio ad hoc scritto dall’equipaggio.
In un volo che ho fatto recentemente da Francoforte a Nizza, c’era un babbo Natale ed un messaggio personalizzato con tanto di casetta sul mare.
Altre volte è una più generica frase motivazionale, ma in ogni caso è un modo diverso di salutare i passeggeri che si stanno per imbarcare.
Sono piccoli dettagli che però rendono molto più umano il rapporto tra passeggero ed equipaggio. E tu lo avevi mai notato? Scrivilo nei commenti.
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